[发明专利]一种基于大数据旅游客运智能综合管理系统

权利要求书

1.一种基于大数据旅游客运智能综合管理系统，其特征在于，包括企业质量信誉模块、服务口碑评价模块、授信余额支付模块；所述企业质量信誉模块以及服务口碑评价模块分别与授信余额支付模块连接；

所述企业质量信誉模块用于获取客运公司质量信誉系数；

所述服务口碑评价模块用于获取服务口碑评价系数；

所述授信余额支付模块通过客运公司质量信誉系数以及服务口碑评价系数获取旅行社获得客运公司的授信额度。

2.根据权利要求1所述的一种基于大数据旅游客运智能综合管理系统，其特征在于，所述服务口碑评价模块包括旅行社服务口碑系数计算模块以及客运公司服务口碑系数计算模块，所述旅行社服务口碑系数计算模块获取游客对旅行社服务的评分以及客运公司对旅行社的评分，确定旅行社服务口碑系数，所述客运公司服务口碑系数计算模块获取游客对客运公司服务的评分以及旅行社导游对客运公司的评分确定客运公司服务口碑系数。

3.根据权利要求1所述的一种基于大数据旅游客运智能综合管理系统，其特征在于，所述授信余额支付模块还包括电子合同生成模块以及订单生成模块，所述订单生成模块根据旅行社或者导游发布车辆租用需求信息而生成订单，所述电子合同生成模块用于旅行社或导游通过订单生成模块预订车辆信息生成的电子合同，电子合同包括合同双方以及旅行社向客运公司授信额度支付的还款时间。

4.根据权利要求1所述的一种基于大数据旅游客运智能综合管理系统，其特征在于，所述授信余额支付模块还包括失信名单，所述失信名单用于公布未按照电子合同规定时间向客运公司还款的旅行社名称，所述失信名单可被所有客运公司查看。

5.根据权利要求1所述的一种基于大数据旅游客运智能综合管理系统，其特征在于，所述客运公司质量信誉模块根据运营期间客运公司在企业管理、经营行为、安全生产、社会责任和加减分项目的得分计算企业质量信誉系数。

6.根据权利要求2所述的一种基于大数据旅游客运智能综合管理系统，其特征在于，所述游客对旅行社的评分为游客对旅行社导游的服务质量、行业知识、人格魅力和职业道德的评分，所述客运公司对旅行社的评分为旅行社现金支付率、赊账回款率和违约罚款率评分。

7.根据权利要求2所述的一种基于大数据旅游客运智能综合管理系统，其特征在于，所述游客对客运公司服务的评分为游客对客运公司驾驶员职业道德、安全意识以及游客对客运公司车辆卫生和车况保养的评分，所述旅行社导游对客运公司的评分为旅行社导游对客运公司驾驶员职业道德、安全意识的评分，以及旅行社导游对客运公司车辆卫生和车况保养的评分。

8.根据权利要求1所述的一种基于大数据旅游客运智能综合管理系统，其特征在于，所述授信余额支付模块根据客运公司质量信誉系数、旅行社服务口碑系数和客运公司服务口碑系数获取旅行社获得客运公司的授信额度，所述授信额度＝客运公司基准额度*(所有旅行社现金占比平均系数+旅行社服务口碑系数-客运公司质量信誉系数-客运公司服务口碑系数)*(旅行社交易支付总额/客运公司交易总额)。

9.根据权利要求8所述的一种基于大数据旅游客运智能综合管理系统，其特征在于，所有旅行社现金占比平均系数＝(旅行社1现金支付/旅行社1交易总额+旅行社2现金支付/旅行社2交易总额+旅行社3现金支付/交易总额...+旅行社n现金支付/旅行社n交易总额)/旅行社数量n。

10.根据权利要求8所述的一种基于大数据旅游客运智能综合管理系统，其特征在于，所述客运公司基准额度＝旅行社上年度当前季度的现金支付+旅行社上年度当前季度的回款金额。