[发明专利]信息处理方法、装置、电子设备、介质及计算机程序产品

说明书

本申请公开了一种信息处理方法、装置、电子设备、介质及计算机程序产品。通过获取电梯处的语音信息，将语音信息输入至预先训练好的语音识别模型，通过语音识别模型对语音信息进行识别，得到与语音信息对应的识别结果，在识别结果中的第一语音信息包含乘梯指令的情况下，保存第一语音信息，如此使得电梯只保存含有乘梯指令的第一语音信息，不对所有的语音信息进行保存，节省了存储空间，并且标注员可以在后台获取含有乘梯指令的第一语音信息，然后对含有乘梯指令的第一语音信息进行标注，减少了对不含有乘梯指令的语音信息的标注，缩短了标注过程，提升了标注效率。

技术领域

本申请属于智慧电梯领域，尤其涉及一种信息处理方法、装置、电子设备、介质及计算机程序产品。

背景技术

现有的智慧电梯可以通过语音识别模型对用户发出的乘梯指令进行识别，从而完成用户的乘梯需求，为了使语音识别更加完善，需要通过训练样本对语音识别模型进行训练，而训练样本的数据源是在电梯处一段时间内所有的音频数据。

为了保证数据源的完整，需要后台维护人员将智慧电梯所有的音频数据进行提取，而这些音频数据中包括了很多与乘梯指令无关的音频数据，在对提取的音频进行保存的时候，这些与乘梯指令无关的音频数据也被保存了下来，如此就会过多的占用存储空间，并且标注人员也要对所有的数据进行标注，这就导致标注的时间会被拉长，标注效率较低。

发明内容

本申请实施例提供一种信息处理方法、装置、电子设备、介质及计算机程序产品，使标注员可以在后台获取保存后的有效数据然后进行标注，缩短了标注过程，提升了标注效率。

第一方面，本申请实施例提供一种信息处理方法，方法包括：

获取电梯处的语音信息；

将所述语音信息输入至预先训练好的语音识别模型，通过所述语音识别模型对所述语音信息进行识别，得到与所述语音信息对应的识别结果，其中，所述语音识别模型是基于所述语音识别模型的训练样本训练得到，所述语音识别模型的训练样本包括历史语音信息样本，以及对所述历史语音信息样本中的乘梯指令进行标注过的标签样本；

在所述识别结果中的第一语音信息中包含乘梯指令的情况下，保存所述第一语音信息，其中，所述第一语音信息用于乘梯指令识别模型的训练样本。

在一种可能的实现方式中，在所述获取电梯处的语音信息之前，所述方法还包括：

接收用户对预设保存控件的第一输入指令；

响应于所述第一输入指令，开启语音信息保存功能。

在一种可能的实现方式中，在所述保存所述第一语音信息之后，所述方法还包括：

对所述第一语音信息中的所述乘梯指令进行标注，得到用于训练所述乘梯指令识别模型的训练样本。

在一种可能的实现方式中，在所述对所述第一语音信息中的所述乘梯指令进行标注，得到用于训练所述乘梯指令识别模型的所述训练样本，包括：

所述乘梯指令被标注为正确乘梯指令、错误乘梯指令及无效乘梯指令，所述正确乘梯指令用于表征所述第一语音信息中的乘梯指令与标注的乘梯指令一致，所述错误乘梯指令用于表征所述第一语音信息中的乘梯指令与标注后的乘梯指令不一致，所述无效乘梯指令用于表征所述第一语音信息中的乘梯指令为无效；

所述乘梯指令识别模型包括第一子模型和第二子模型，将所述正确乘梯指令和所述错误乘梯指令对应的第一语音信息作为所述第一子模型的训练样本，将所述无效乘梯指令对应的第一语音信息作为所述第二子模型的训练样本，所述第一子模型用于识别所述乘梯指令，所述第二子模型用于将所述乘梯指令中的无效乘梯指令剔除。

在一种可能的实现方式中，所述对所述第一语音信息中的所述乘梯指令进行标注，包括：