[发明专利]一种针对弱势用户的订票方法、装置以及设备

说明书

本说明书实施例公开了一种针对弱势用户的订票方法、装置以及设备。方案包括：识别订票的弱势用户以及弱势用户的当前可选票；在与弱势用户对应的已订票用户集合中，确定已订票的位置优于当前可选票的位置的非弱势用户；向非弱势用户发送助人请求，以请求非弱势用户通过其已订票的位置帮助弱势用户；若非弱势用户接受助人请求，则确定弱势用户所订票的位置包括非弱势用户已订票的位置。

技术领域

本说明书涉及互联网技术领域，尤其涉及一种针对弱势用户的订票方法、装置以及设备。

背景技术

随着计算机和互联网技术的发展，人们可以通过网络执行各类票务的订票业务。比如，通过铁路部门、航空公司或第三方应用在线购买火车票、飞机票等出行票务，通过各举办方的应用在线购买文艺演出、体育比赛等娱乐票务。

通常来说，网络订票应用根据用户订票时间的早晚，来为用户分配位置。在部分应用中，订的早的用户还可以具有一定程度的位置选择权限，比如，在火车票的订票过程中，用户可以根据自身的需求选择靠窗还是靠过道的位置。

由此，网络订票的过程中，主要依靠用户的“手快”来选择更加符合自身需求的位置，没有针对弱势用户的订票倾斜策略。同时，对于弱势用户来说，由于客观原因，导致其订票难度更大，比如，老年人的网络知识的掌握通常不如中青年人、残疾人使用智能终端订票时的操作难度更大。

基于此，需要一种针对弱势用户的订票方案。

发明内容

本说明书一个或多个实施例提供一种弱势用户的订票方法、装置、设备以及存储介质，用以解决如下技术问题：需要一种针对弱势用户的订票方案。

为解决上述技术问题，本说明书一个或多个实施例是这样实现的：

本说明书一个或多个实施例提供的一种针对弱势用户的订票方法，包括：

识别订票的弱势用户以及所述弱势用户的当前可选票；

在与所述弱势用户对应的已订票用户集合中，确定已订票的位置优于所述当前可选票的位置的非弱势用户；

向所述非弱势用户发送助人请求，以请求所述非弱势用户通过其已订票的位置帮助所述弱势用户；

若所述非弱势用户接受所述助人请求，则确定所述弱势用户所订票的位置包括所述非弱势用户已订票的位置。

本说明书一个或多个实施例提供的一种针对弱势用户的订票装置，包括：

识别模块，识别订票的弱势用户以及所述弱势用户的当前可选票；

第一位置确定模块，在与所述弱势用户对应的已订票用户集合中，确定已订票的位置优于所述当前可选票的位置的非弱势用户；

助人请求模块，向所述非弱势用户发送助人请求，以请求所述非弱势用户通过其已订票的位置帮助所述弱势用户；

第二位置确定模块，若所述非弱势用户接受所述助人请求，则确定所述弱势用户所订票的位置包括所述非弱势用户已订票的位置。

本说明书一个或多个实施例提供的一种针对弱势用户的订票设备，包括：

至少一个处理器；以及，

与所述至少一个处理器通信连接的存储器；其中，

所述存储器存储有可被所述至少一个处理器执行的指令，所述指令被所述至少一个处理器执行，以使所述至少一个处理器能够：

识别订票的弱势用户以及所述弱势用户的当前可选票；

在与所述弱势用户对应的已订票用户集合中，确定已订票的位置优于所述当前可选票的位置的非弱势用户；