[发明专利]问题排查方法、装置、电子设备及存储介质

说明书

本发明公开了一种问题排查方法、装置、电子设备及存储介质。该方法包括：接收问题查询请求，其中，所述问题查询请求中包括用户标识、事件标识、应用标识和页面标识中的至少一项；将所述问题查询请求在问题数据库中进行匹配，得到所述问题查询请求对应的排查信息，其中，所述问题数据库中存储有多语言环境的项目中识别出的问题事件。上述技术方案，通过用户标识、事件标识、应用标识和页面标识中的一项或多项在问题数据库中进行匹配，得到对应的排查信息，可以实现单个标识的单独查询或者多个标识的混合查询，以实现问题的精确排查，提高排查速度。

技术领域

本发明涉及软件监控技术领域，尤其涉及一种问题排查方法、装置、电子设备及存储介质。

背景技术

目前，前端/后端技术的发展迅速，但在前端/后端运行过程中，经常出现各种错误或问题。

在前端/后端问题排查过程，多数方案仅以事件标识用来区分用户行为，通过事件标识，去反向查询当时场景下用户做了哪些操作，实现对问题的定位排查。但仅采用事件标识排查问题，难以保证得到排查信息的准确性和排查速度。

发明内容

本发明实施例提供一种数据分析方法、装置、电子设备及存储介质，以提高排查信息的准确性和排查速度。

第一方面，本发明实施例提供了一种问题排查方法，包括：

接收问题查询请求，其中，所述问题查询请求中包括用户标识、事件标识、应用标识和页面标识中的至少一项；

将所述问题查询请求在问题数据库中进行匹配，得到所述问题查询请求对应的排查信息，其中，所述问题数据库中存储有多语言环境的项目中识别出的问题事件。

第二方面，本发明实施例还提供了一种问题排查装置，包括：

请求接收模块，用于接收问题查询请求，其中，所述问题查询请求中包括用户标识、事件标识、应用标识和页面标识中的至少一项；

信息匹配模块，用于将所述问题查询请求在问题数据库中进行匹配，得到所述问题查询请求对应的排查信息，其中，所述问题数据库中存储有多语言环境的项目中识别出的问题事件。

第三方面，本发明实施例还提供了一种电子设备，所述电子设备包括：

一个或多个处理器；

存储装置，用于存储一个或多个程序，

当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现本发明实施例中任一所述的问题排查方法。

第四方面，本发明实施例还提供了一种包含计算机可执行指令的存储介质，所述计算机可执行指令在由计算机处理器执行时用于执行本发明实施例中任一所述的问题排查方法。

本发明通过接收问题查询请求，其中，问题查询请求中包括用户标识、事件标识、应用标识和页面标识中的至少一项；将问题查询请求在问题数据库中进行匹配，得到问题查询请求对应的排查信息，其中，问题数据库中存储有多语言环境的项目中识别出的问题事件。上述技术方案，通过用户标识、事件标识、应用标识和页面标识中的一项或多项在问题数据库中进行匹配，得到对应的排查信息，可以实现单个标识的单独查询或者多个标识的混合查询，以实现问题的精确排查，提高排查速度。

附图说明

为了更加清楚地说明本发明示例性实施例的技术方案，下面对描述实施例中所需要用到的附图做一简单介绍。显然，所介绍的附图只是本发明所要描述的一部分实施例的附图，而不是全部的附图，对于本领域普通技术人员，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图得到其他的附图。

图1是本发明实施例一所提供的一种问题排查方法的流程示意图；

图2是本发明实施例二所提供的一种问题排查方法的流程示意图；