[发明专利]一种告警信息展示方法、装置、设备及产品

说明书

本发明提供一种告警信息展示方法、装置、设备及产品，涉及信息处理技术领域，该方法包括以下步骤：获取告警信息，并将所述告警信息输入至预设知识库中，得到所述预设知识库输出的所述告警信息对应的告警原因以及解决预案；其中，所述预设知识库包括基于样本告警信息训练得到的告警经验模型以及基于所述样本告警信息和所述样本信息对应的样本原因训练得到的告警预案模型；提取所述告警信息、所述告警原因以及所述解决预案的特征信息，对所述特征信息进行组合，形成数据流；展示所述数据流。本发明可以形成动态的数据流，之后在展示数据流时，能够让网络管理系统的通信综合网管应用实现动态的语音播放，以此提升业务应用人机交互体验。

技术领域

本发明涉及信息处理技术领域，尤其涉及一种告警信息展示方法、装置、设备及产品。

背景技术

在网络管理系统中存在需要展示告警信息的场景，目前，一般的告警信息的展示方式为将网络管理系统的告警信息通过提示音进行播放，但是，提示音播放的方式其播放的内容只能是固定格式并且固定内容的，不支持动态的语音播报。

发明内容

本发明提供一种告警信息展示方法、装置、设备及产品，用以解决现有技术中固定格式、固定内容的语音或录音提示方式的缺陷，实现形成动态的数据流，提升业务应用人机交互体验。

本发明提供一种告警信息展示方法，包括以下步骤：

获取告警信息，并将所述告警信息输入至预设知识库中，得到所述预设知识库输出的所述告警信息对应的告警原因以及解决预案；其中，所述预设知识库包括基于样本告警信息训练得到的告警经验模型以及基于所述样本告警信息和所述样本信息对应的样本原因训练得到的告警预案模型；

提取所述告警信息、所述告警原因以及所述解决预案的特征信息，对所述特征信息进行组合，形成数据流；

展示所述数据流。

根据本发明提供的告警信息展示方法，所述获取告警信息，并将所述告警信息输入至预设知识库中，得到所述预设知识库输出的所述告警信息对应的告警原因以及解决预案，包括以下步骤：

获取告警信息，将所述告警信息输入至所述告警经验模型中，得到所述告警经验模型输出的所述告警原因；

将所述告警信息和所述告警原因输入至所述告警预案模型中，得到所述告警预案模型输出的所述解决预案。

根据本发明提供的告警信息展示方法，所述提取所述告警信息、所述告警原因以及解决预案的特征信息，对所述特征信息进行组合，形成数据流，具体包括以下步骤：

组合所述告警信息、所述告警原因以及所述解决预案，形成告警文本；

提取所述告警文本的所述特征信息；

对所述特征信息按照预设规则进行过滤，并组合过滤后的所述特征信息；

将组合后的所述特征信息进行转换处理，形成所述数据流。

根据本发明提供的告警信息展示方法，所述展示所述数据流，具体包括：

当用户需要实时获取所述数据流时，将所述数据流转换成语音流，并播放所述语音流；

当用户不需要实时获取所述数据流时，将所述数据流转换成语音流，并在用户触发所述数据流时，播放所述语音流。

根据本发明提供的告警信息展示方法，所述当用户需要实时获取所述数据流时，将所述数据流转换成语音流，并播放所述语音流，具体包括：

当用户需要实时获取所述数据流时，将所述数据流解码成实时语音流，并播放所述实时语音流。

根据本发明提供的告警信息展示方法，所述当用户不需要实时获取所述数据流时，将所述数据流转换成语音流，并在用户触发所述数据流时，播放所述语音流，具体包括：