[发明专利]基于用户反馈的电力价格策略调整方法及系统

说明书

本发明涉及电力市场技术领域，公开了基于用户反馈的电力价格策略调整方法及系统，该基于用户反馈的电力价格策略调整系统包括供电评价模块、评价分析模块、电价调整模块；所述供电评价模块用于用户对供电情况进行评价；评价分析模块用于根据评价体系，分析评价数据，得出评价结果；电价调整模块用于根据评价结果对电价策略进行调整。本发明提供的基于用户反馈的电力价格策略调整方法及系统，能够基于用户的评价和反馈，对电力价格策略进行相应的调整，以更符合当地用户的用电情况，能够提高供电公司的口碑和效益。

技术领域

本发明涉及电力市场技术领域，具体涉及基于用户反馈的电力价格策略调整方法及系统。

背景技术

电力作为一种商品有着不同于其他商品的特殊属性，主要体现在电能不能大量储存，电能的生产、传输、使用几乎在同一时间完成。此外，电能与国民经济的各部门密切相关，电力系统的安全稳定运行是电力市场运行的内在要求。因此，电力市场建设要比普通商品市场的建设更为复杂。

随着电力市场化改革进程的不断推进，在市场方案设计阶段，需要评估且选择相对较优的市场设计方案，在市场运行阶段，需要对市场进行监管和合理评价，以确保电力市场在实际运行过程中可以安全、稳定、可靠、高效的运行以及在市场运行后的市场监管、评价方面，都具有十分重要的意义。

目前的电网建设的覆盖面积广，但各地电网的建设情况各不相同，因此各地的电力价格定价策略也不同，电力价格的定价策略主要根据当地的电力建设成本和用电情况进行制定，从供电公司的角度进行定价，难免会出现电价策略和用户用电实际情况不符的问题。例如实行的阶梯电价不符合当地用户的用电习惯，导致电费收费不合理，使得用户刻意避免用电或违法偷电。或者当地的电网建设处于初期阶段，供电稳定性欠佳，但电价策略又不够实惠，影响生活生产。最终可能导致用户对供电情况不满意，评价差，影响当地供电公司的口碑和收益。

发明内容

本发明意在提供基于用户反馈的电力价格策略调整系统，能够基于用户的评价和反馈，对电力价格策略进行相应的调整，以更符合当地用户的用电情况，能够提高供电公司的口碑和效益。

本发明提供的技术方案为：基于用户反馈的电力价格策略调整系统，包括供电评价模块、评价分析模块、电价调整模块；所述供电评价模块用于用户对供电情况进行评价；评价分析模块用于根据评价体系，分析评价数据，得出评价结果；电价调整模块用于根据评价结果对电价策略进行调整。

本发明的工作原理及优点在于：本发明基于用户反馈的电力价格策略调整系统包括供电评价模块、评价分析模块和电价调整模块。所述供电评价模块用于用户在上面对供电情况各方面进行评价和反馈。评价分析模块收到评价数据，根据预设的评价体系，对评价数据进行分析，得出评价结果。电价调整模块根据评价结果，对当前电价策略进行相应的调整，以更符合用户的需求。本发明提供了供电公司和用户直接交流的平台，供电公司从用户的角度出发，能够直接从用户的评价和反馈中了解到当前电价策略的问题和不足，并进行针对性的调整，而不是从公司的角度单方面考虑定价。根据当地的实际用电的评价和反馈对电价策略进行调整，更适合当地用电情况，有助于提高当地用户对供电公司的满意度，合理的电价策略也有助于提高固定公司的效益。

进一步，所述供电评价模块包括供电稳定性评价模块，所述供电稳定性评价模块用于用户对供电的稳定性进行评价。

供电稳定性是指供电系统持续供电的能力，是考核供电系统电能质量的重要指标，反映了电力工业对国民经济电能需求的满足程度，已经成为衡量一个国家经济发达程度的标准之一。供电稳定性最直接影响用户的用电体验，因此了解供电情况首先需要从供电稳定性的评价入手。

进一步，所述供电稳定性评价模块包括停电时间统计单元和停电次数统计单元，所述停电时间统计单元用于用户输入近期停电的时间，所述停电次数统计单元用于用户输入单位时间段内停电的次数。