[发明专利]基于AI的RPA系统分身的控制方法及装置

说明书

本公开提出一种基于人工智能AI的机器人流程自动化RPA系统分身的控制方法及装置，涉及RPA及AI技术领域。其中，该方法包括:获取第一RPA机器人启动指令；在终端设备内的系统分身窗口数量等于阈值、且每个所述系统分身窗口中均存在未结束的业务的情况下，将所述第一RPA机器人加入预设的RPA机器人队列。由此，在启动RPA机器人时，若当前无法启动，可以先将RPA机器人加入RPA机器人队列中，以等待业务结束，从而可使得RPA机器人可以有序处理业务，不仅有效解决了资源竞争的问题，减少了资源浪费，而且保证了多个RPA机器人的可靠运行，进一步提高了业务处理的效率，节省了时间。

技术领域

本公开涉及计算机技术领域，具体涉及人工智能(Artificial Intelligence，AI)和机器人流程自动化(Robotic Process Automation，RPA)领域，尤其涉及一种基于AI的RPA系统分身的控制方法及装置。

背景技术

机器人流程自动化(Robotic Process Automation，RPA)，是通过特定的“机器人软件”，模拟人在计算机上的操作，按规则自动执行流程任务。

人工智能(Artificial Intelligence，AI)是研究、开发用于模拟、延伸和扩展人的智能的理论、方法、技术及应用系统的一门技术科学。

通常，RPA机器人在计算机中运行流程的过程中，将不断的调用计算机的键盘、鼠标等进行相应的操作，此时由于键盘、鼠标等被占用，该计算机无法再进行其他操作，需要等待RPA流程结束，从而造成了资源竞争，影响了效率。

发明内容

本公开提出一种基于AI的RPA系统分身的控制方法、装置及电子设备。

本公开一方面实施例提出的基于AI的RPA系统分身的控制方法，包括：

获取第一RPA机器人启动指令；

在终端设备内的系统分身窗口数量等于阈值、且每个所述系统分身窗口中均存在未结束的业务的情况下，将所述第一RPA机器人加入预设的RPA机器人队列。

可选的，所述获取第一RPA机器人启动指令,包括：

响应于到达所述第一RPA机器人对应的启动周期，触发生成所述第一RPA机器人启动指令；

或者，响应于所述第一RPA机器人对应的标识被触发，获取所述第一RPA机器人启动指令；

或者，获取第二RPA机器人发送的第一RPA机器人启动指令。

可选的，所述在终端设备内的系统分身窗口数量等于阈值、且每个所述系统分身窗口中均存在未结束的业务的情况下，将所述第一RPA机器人加入预设的RPA机器人队列,包括：

调用自然语言处理NLP服务，以确定所述第一RPA机器人对应的优先级标识；

将所述第一RPA机器人及所述对应的优先级标识加入所述预设的RPA机器人队列。

可选的，所述确定所述第一RPA机器人对应的优先级标识，包括：

根据所述第一RPA机器人对应的业务类型，确定所述第一RPA机器人对应的优先级标识；

或者，根据所述第一RPA机器人对应的启动指令的触发方式，确定所述第一RPA机器人对应的优先级标识；

或者，根据所述第一RPA机器人对应的优先级配置信息，确定所述第一RPA机器人对应的优先级标识。

可选的，所述根据所述第一RPA机器人对应的启动指令的触发方式，确定所述第一RPA机器人对应的优先级标识,包括：