[发明专利]网络故障修复方法、装置、存储介质及电子设备

说明书

本公开提供了一种网络故障修复方法、装置、存储介质及电子设备，以至少解决相关技术中由于更多的终端接入，导致网络故障的问题。其中，网络故障修复方法，包括：第一网络设备根据预设时间间隔，向第二网络设备发送通讯交互请求；若根据第二网络设备对通讯交互请求的反馈情况确定第一网络设备网络故障，第一网络设备执行第一预设修复指令；在第一网络设备执行第一预设修复指令后，判断第一网络设备是否仍网络故障；若第一网络设备仍网络故障，第一网络设备执行第二预设修复指令，其中，第一预设修复指令以及第二预设修复指令均用于恢复所述第一网络设备的网络连接。本公开实施例可及时发现及解决网络设备的网络故障，提高网络故障排除效率。

技术领域

本公开涉及通信技术领域，尤其涉及一种网络故障修复方法、装置、存储介质及电子设备。

背景技术

随着移动互联网高速发展，智慧家庭的概念逐渐被更多人青睐。为满足广大用户的需求，DICT(指大数据时代DT(Data Technology，数据处理技术)与IT(InternetTechnology，互联网技术)、CT(Communication Technolog，通信)的深度融合)产品体系被提出，提供智慧家庭解决方案，但越来越多的智能终端接入到家庭网络中，常会出现设备离线等一系列连锁问题，随即也带来大量的故障申告工单。举例来说，在传统提供的宽带服务，网络及终端设备仅仅只由光猫/ADSL(Asymmetric Digital Subscriber Line，非对称数字用户线路)/路由，互动电视，但随着DICT解决方案推广，更多的智能终端如：监控摄像、智能音箱、智能开关等接入家庭网络，越多终端的接入，对网络的连接能力必然造成冲击，更容易出现掉线、网络慢等故障。

发明内容

本公开实施例提出了一种网络故障修复方法、装置、存储介质及电子设备，以至少解决相关技术中由于更多的终端接入，导致网络故障的问题。

根据本公开的第一个方面，提供了一种网络故障修复方法，包括：第一网络设备根据预设时间间隔，向第二网络设备发送通讯交互请求；若根据所述第二网络设备对所述通讯交互请求的反馈情况确定所述第一网络设备网络故障，所述第一网络设备执行第一预设修复指令；在所述第一网络设备执行所述第一预设修复指令后，判断所述第一网络设备是否仍网络故障；若所述第一网络设备仍网络故障，所述第一网络设备执行第二预设修复指令，所述第一预设修复指令以及所述第二预设修复指令均用于恢复所述第一网络设备的网络连接。

可选的，所述第一预设修复指令用于指示网络设备进行重新联网，若根据所述第二网络设备对所述通讯交互请求的反馈情况确定所述第一网络设备网络故障，所述第一网络设备执行第一预设修复指令，包括：若所述第一网络设备超过第一时间阈值未收到所述第二网络设备的响应请求，确定所述第一网络设备网络故障，所述第一网络设备根据所述第一预设修复指令重新联网。

可选的，所述第二预设修复指令用于指示网络设备进行重启，若所述第一网络设备仍异常，所述第一网络设备执行第二预设修复指令，包括：若所述第一网络设备重新联网失败，且重新联网失败次数达预设次数，根据所述第二预设修复指令重启所述第一网络设备；在重启所述第一网络设备后，所述第一网络设备进行重新联网。

可选的，所述方法还包括：在重启所述第一网络设备之后，若所述第一网络设备仍无法与所述第二网络设备进行网络连接，根据第三预设修复指令使所述第一网络设备进行网络重置后再次联网；若所述第一网络设备进行网络重置后仍无法与所述第二网络设备进行网络连接，根据第四预设修复指令使所述第一网络设备切换至待机状态。

可选的，所述方法还包括：根据所述第一网络设备的系统日志检测所述第一网络设备的网络故障；所述第一网络设备根据检测出的网络故障的类型，执行与所述类型对应的预设指令库中的至少一种预设修复指令。