[发明专利]一种知识库的更新方法和装置

权利要求书

1.一种知识库的更新方法，其特征在于，应用于运维平台，所述运维平台用于对多个区域提供统一的运维服务，所述方法包括：

在针对目标业务的故障处理结束后，获取故障处理过程中的故障处理数据；

根据所述故障处理数据，生成目标知识库的更新数据；

调用所述目标知识库，对所述更新数据进行完整性验证；

在所述更新数据的完整性验证通过时，调用所述目标知识库，对所述更新数据进行正确性验证；

在所述更新数据的正确性验证成功时，按照所述更新数据，更新所述目标知识库。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述调用所述目标知识库，对所述更新数据进行完整性验证，包括：

确定所述更新数据对应的数据标签；

在所述目标知识库中，获取所述数据标签匹配的关键数据节点；

判断所述更新数据在所述关键数据节点是否存在目标数据；

在判定所述更新数据在所述关键数据节点存在目标数据时，确定所述更新数据的完整性验证成功。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述调用所述目标知识库，对所述更新数据进行正确性验证，包括：

在所述目标知识库中，按照所述数据标签进行数据查询，得到查询数据；

基于所述查询数据，对所述更新数据进行正确性验证。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：

确定所述目标知识库关联的目标用户；

在检测到所述目标知识库更新时，生成推送消息，并将所述推送消息推送至所述目标用户，以提醒所述目标用户学习所述目标知识库。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：

在所述目标知识库更新完成后，将更新后的目标知识库同步到云端。

6.一种知识库的更新装置，其特征在于，应用于跨域运维平台，所述跨域运维平台用于对多个区域提供统一的运维服务，所述装置包括：

故障处理数据获取模块，用于在针对目标业务的故障处理结束后，获取故障处理过程中的故障处理数据；

更新数据生成模块，用于根据所述故障处理数据，生成目标知识库的更新数据；

完整性验证模块，用于调用所述目标知识库，对所述更新数据进行完整性验证；

正确性验证模块，用于在所述更新数据的完整性验证通过时，调用所述目标知识库，对所述更新数据进行正确性验证；

更新模块，用于在所述更新数据的正确性验证成功时，按照所述更新数据，更新所述目标知识库。

7.根据权利要求1所述的装置，其特征在于，所述完整性验证模块包括：

数据标签确定子模块，用于确定所述更新数据对应的数据标签；

关键数据节点获取子模块，用于在所述目标知识库中，获取所述数据标签匹配的关键数据节点；

目标数据判断子模块，用于判断所述更新数据在所述关键数据节点是否存在目标数据；

验证成功子模块，用于在判定所述更新数据在所述关键数据节点存在目标数据时，确定所述更新数据的完整性验证成功。

8.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述正确性验证模块包括：

数据查询子模块，用于在所述目标知识库中，按照所述数据标签进行数据查询，得到查询数据；

验证子模块，用于基于所述查询数据，对所述更新数据进行正常性验证。

9.根据权利要求1所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

目标用户确定模块，用于确定所述目标知识库关联的目标用户；

消息推送模块，用于在检测到所述目标知识库更新时，生成推送消息，并将所述推送消息推送至所述目标用户，以提醒所述目标用户学习所述目标知识库。

10.根据权利要求1所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

云端同步模块，用于在所述目标知识库更新完成后，将更新后的目标知识库同步到云端。