[发明专利]一种基于客户咨询的渠道数据快速反馈系统

说明书

本发明提供一种基于客户咨询的渠道数据快速反馈系统，包括：操作指令获取模块，用于通过客户咨询界面获取客户的渠道数据操作指令；操作界面生成模块，用于基于渠道数据操作指令，生成对应的操作界面；信息获取模块，用于基于操作界面，获取客户的渠道数据的第一信息；反馈模块，用于基于第一信息，生成反馈信息并发送至客户咨询界面。本发明的基于客户咨询的渠道数据快速反馈系统，将渠道数据试用嵌设在客户咨询界面，为客户的渠道数据的服务提供试用，提高客户的使用体验。

技术领域

本发明涉及渠道数据处理技术领域，特别涉及一种基于客户咨询的渠道数据快速反馈系统。

背景技术

目前，渠道是链接产品与客户的回路、通道，它将产品或服务展现给潜在的客户，并且把客户的钱收回来；渠道就是销售通路，即商品通过什么样的途径达到消费者手中；渠道数据，即渠道管理过程中所产生的各类数据，例如：经销商的进销存数据；渠道分析技术是大数据技术其中一个重要应用。但是现有的渠道数据分析服务，需要客户进行注册开通后进行使用，当注册开通使用后才发现并不能达到自己想要的效果，降低客户的使用体验。

发明内容

本发明目的之一在于提供了一种基于客户咨询的渠道数据快速反馈系统，将渠道数据试用嵌设在客户咨询界面，为客户的渠道数据的服务提供试用，提高客户的使用体验。

本发明实施例提供的一种基于客户咨询的渠道数据快速反馈系统，包括：

操作指令获取模块，用于通过客户咨询界面获取客户的渠道数据操作指令；

操作界面生成模块，用于基于渠道数据操作指令，生成对应的操作界面；

信息获取模块，用于基于操作界面，获取客户的渠道数据的第一信息；

反馈模块，用于基于第一信息，生成反馈信息并发送至客户咨询界面。

优选的，基于客户咨询的渠道数据快速反馈系统，还包括：提示模块，用于当客户登陆到客户咨询界面时，查询客户对应的反馈信息的反馈进度，并将反馈进度发送至客户咨询界面。

优选的，操作指令获取模块通过客户咨询界面获取客户的渠道数据操作指令，包括：

获取客户通过客户咨询界面输入的第二信息；

解析第二信息，当存在命令触发词时，获取与命令触发词对应且为客户可执行的渠道数据操作；

基于获取的渠道数据操作，构建并输出第一列表；

获取客户选择的第一列表上的渠道数据操作并生成对应的渠道数据操作指令。

优选的，解析第二信息，当存在命令触发词时，获取与命令触发词对应且为客户可执行的渠道数据操作，包括：

当命令触发词为渠道数据操作的命令词时，获取数据库内存储的客户的渠道数据操作的权限；

当权限为空时，基于预设的试用操作表，为客户配置客户可执行的渠道数据操作；试用操作表中包括预设的第一次数的渠道数据分析操作、预设的第二次数的渠道数据稽查操作、预设的第三次数的渠道数据上传操作其中一种或多种结合；

和/或，

当命令触发词为渠道数据异常申述时，获取数据库内客户的上传的渠道数据经过稽查后异常的渠道数据；

当数据库内不存在异常的渠道数据时，输出预设的表示渠道数据正常的第一提示信息；

当数据库内存在异常的渠道数据时，基于各个异常的渠道数据，生成对应的异常申述的渠道数据操作指令。

优选的，当客户从第一列表中选择任意一个异常申述的渠道数据操作指令时，信息获取模块基于操作界面，获取客户的渠道数据的第一信息，包括：