[发明专利]一种电梯应急救援管理系统

说明书

本申请涉及电梯管理技术领域，具体包括一种电梯应急救援管理系统，电梯应急救援管理系统与电梯实时监测系统通讯连接，电梯应急救援管理系统包括工作台综合模块，所述工作台综合模块生成电梯汇总信息，电梯汇总信息包括电梯属性信息、电梯运行信息、电梯故障信息，工作台综合模块能够在终端上对电梯汇总信息进行可视化显示；应急指挥模块，所述应急指挥模块能够生成电梯故障历史信息、对电梯故障历史信息进行查看，以对电梯应急救援进行调度、提供决策依据；呼叫中心模块；档案管理模块。所述方案解决了因事件与人事孤立产生的遇到突发事件时应急救援不及时、救援准备不充分的技术问题，产生了提升管理效率、救援效率的技术效果。

技术领域

本申请涉及电梯管理技术领域，具体包括一种电梯应急救援管理系统。

背景技术

电梯作为城市不可或缺的垂直交通工具，与社会民生息息相关，为确保高楼住宅、办公场所的安全，对电梯使用的安全管理也越发重要。

电梯的生产、安装、使用涉及的因素有很多，例如涉及的相关群体包括生产制造商、施工方、物业方、维保方等；电梯所发生的故障也包括很多种，例如滑梯、不在平层、急停、信号故障等。电梯故障频发及应急救援不及时、救援准备不充分是导致出现事故的原因。

因此，有鉴于此，提出本申请。

申请内容

本申请的目的在于提供一种电梯应急救援管理系统，通过有效利用电梯信息，制定决策、进而减少事故发生概率、提升应急救援效率。

本申请提供了一种电梯应急救援管理系统，所述电梯应急救援管理系统与电梯实时监测系统通讯连接，所述电梯应急救援管理系统包括工作台综合模块，所述工作台综合模块生成电梯汇总信息，所述电梯汇总信息包括电梯属性信息、电梯运行信息、电梯故障信息，工作台综合模块能够在终端上对电梯汇总信息进行可视化显示；应急指挥模块，所述应急指挥模块能够生成电梯故障历史信息、对电梯故障历史信息进行查看，以对电梯应急救援进行调度、提供决策依据；呼叫中心模块，所述呼叫中心模块用于对应急救援联络人信息进行管理；档案管理模块，所述档案管理模块用于对电梯责任方信息进行管理、电梯汇总信息进行查询和修改。

进一步地，应急指挥模块能够生成电梯故障历史信息包括：实时监测系统接收电梯报警信号，判断报警类型；根据报警电梯的电梯属性信息和报警类型，将报警信号发送至呼叫中心模块；呼叫中心模块包括客服端，判断是否接收到客服端发出的工单生成指令；在判断为是的情况下，在电梯故障历史信息中生成工单信息。

进一步地，在步骤判断报警类型之后还包括：所述报警类型包括社会报警、自动报警；在判断报警类型只为社会报警且生成工单时或者社会报警先于自动报警时，根据电梯属性信息对报警电梯进行待复查标记；所述档案管理模块包括维保端、使用端，所述呼叫中心模块还包括监管用户端，所述待复查标记生成于维保端、使用端、监管用户端。

进一步地，在步骤所述待复查标记生成于维保端、使用端、监管用户端之后还包括：使用端和监管用户端接收维保端发送的复查完毕信息；判断是否接收到复查通过指令；在判断为是的情况下，生成复查通过标记。

进一步地，所述工作台综合模块包括电梯数据平台，所述电梯数据平台能够生成并显示电梯事件信息；所述电梯事件信息包括事件类型、事件数量，所述电梯数据平台还生成有与事件类型、事件数量对应的事件查看控件；响应于对事件查看控件的操作指令，根据电梯属性信息生成一级事件位置显示模型，所述一级事件位置显示模型能够显示事件发生的区域位置。

进一步地，步骤生成一级事件位置显示模型之后还包括：确定待查看事件信息，响应于对一级事件位置显示模型的指令操作，生成二级事件位置显示模型；所述二级事件位置显示模型生成有与待查看事件对应的二级事件信息，所述二级事件信息包括处置节点；实时接收呼叫中心模块或者档案管理模块的传输信息，对处置节点进行进度标记。