[发明专利]一种电梯应急救援管理系统

权利要求书

1.一种电梯应急救援管理系统，其特征在于，所述电梯应急救援管理系统与电梯实时监测系统通讯连接，所述电梯应急救援管理系统包括：

工作台综合模块，所述工作台综合模块生成电梯汇总信息，所述电梯汇总信息包括电梯属性信息、电梯运行信息、电梯故障信息，工作台综合模块能够在终端上对电梯汇总信息进行可视化显示；

应急指挥模块，所述应急指挥模块能够生成电梯故障历史信息、对电梯故障历史信息进行查看，以对电梯应急救援进行调度、提供决策依据；

呼叫中心模块，所述呼叫中心模块用于对应急救援联络人信息进行管理；

档案管理模块，所述档案管理模块用于对电梯责任方信息进行管理、电梯汇总信息进行查询和修改；

应急指挥模块能够生成电梯故障历史信息包括：

实时监测系统接收电梯报警信号，判断报警类型；

根据报警电梯的电梯属性信息和报警类型，将报警信号发送至呼叫中心模块；

呼叫中心模块包括客服端，判断是否接收到客服端发出的工单生成指令；

在判断为是的情况下，在电梯故障历史信息中生成工单信息；

在步骤判断报警类型之后还包括：

所述报警类型包括社会报警、自动报警；

在判断报警类型只为社会报警且生成工单时或者社会报警先于自动报警时，根据电梯属性信息对报警电梯进行待复查标记；

所述档案管理模块包括维保端、使用端，所述呼叫中心模块还包括监管用户端，所述待复查标记生成于维保端、使用端、监管用户端。

2.根据权利要求1所述的电梯应急救援管理系统，其特征在于，在步骤所述待复查标记生成于维保端、使用端、监管用户端之后还包括：

使用端和监管用户端接收维保端发送的复查完毕信息；

判断是否接收到复查通过指令；

在判断为是的情况下，生成复查通过标记。

3.根据权利要求1-2任意一项所述的电梯应急救援管理系统，其特征在于：

所述工作台综合模块包括电梯数据平台，所述电梯数据平台能够生成并显示电梯事件信息；

所述电梯事件信息包括事件类型、事件数量，所述电梯数据平台还生成有与事件类型、事件数量对应的事件查看控件；

响应于对事件查看控件的操作指令，根据电梯属性信息生成一级事件位置显示模型，所述一级事件位置显示模型能够显示事件发生的区域位置。

4.根据权利要求3所述的电梯应急救援管理系统，其特征在于，步骤生成一级事件位置显示模型之后还包括：

确定待查看事件信息，响应于对一级事件位置显示模型的指令操作，生成二级事件位置显示模型；

所述二级事件位置显示模型生成有与待查看事件对应的二级事件信息，所述二级事件信息包括处置节点；

实时接收呼叫中心模块或者档案管理模块的传输信息，对处置节点进行进度标记。

5.根据权利要求4所述的电梯应急救援管理系统，其特征在于，步骤对处置节点进行进度标记之后还包括：

获取事件预设处置进度阈值，根据进度标记识别事件实际处置进度是否在事件预设处置进度阈值内；

根据识别结果判断是否生成进度预警标记。

6.根据权利要求5所述的电梯应急救援管理系统，其特征在于，步骤对处置节点进行进度标记之后还包括：

判断进度标记是否为完结；

在判断为是的情况下，生成事件分析模块；

根据事件处置结果和等级预设标准，生成事件处置等级。

7.根据权利要求6所述的电梯应急救援管理系统，其特征在于，步骤生成事件处置等级之后还包括：

根据事件处置等级，生成处置等级标记；

所述处置等级标记生成于二级事件位置显示模型中。

8.根据权利要求7所述的电梯应急救援管理系统，其特征在于，还包括步骤：

识别事件信息中的电梯故障事件，生成维保监控模块；

根据电梯属性信息，在维保监控模块生成维保信息；

根据维保信息在二级事件位置显示模型生成电梯维保标记。