[发明专利]针对远程医疗患者的预约调度方法及系统

权利要求书

1.一种针对远程医疗患者的预约调度方法，其特征在于，包括：

建立患者选择模型，并由所述患者选择模型结合远程医疗患者的偏好和爽约行为输出所述远程医疗患者选择备选方案的选择概率，其中所述偏好包括：预约时间偏好、和对专家医生的选择偏好；以及

基于所述选择概率，构建远程医疗预约调度模型，并由所述远程医疗预约调度模型输出使得总效益最大的调度安排。

2.根据权利要求1所述的针对远程医疗患者的预约调度方法，其特征在于，所述建立患者选择模型，并由所述患者选择模型结合远程医疗患者的偏好和爽约行为输出所述远程医疗患者选择备选方案的选择概率，包括：

将远程医疗患者定义为决策者，并确定出所述远程医疗患者对应的多种备选方案；

根据所述决策者和多种所述备选方案，构建患者选择模型；以及

由患者选择模型结合远程医疗患者的偏好和爽约行为输出所述远程医疗患者选择备选方案的选择概率。

3.根据权利要求2所述的针对远程医疗患者的预约调度方法，其特征在于，所述远程医疗患者选择所述备选方案的选择概率表示为：

其中，i表示远程医疗患者的序号，i＝1,2,...,M；j表示备选方案的类别序号，j＝1,2,...,q,...,J；V_ij表示第i个远程医疗患者确定效用项。

4.根据权利要求1所述的针对远程医疗患者的预约调度方法，其特征在于，所述基于所述选择概率，构建远程医疗预约调度模型，并由所述远程医疗预约调度模型输出使得总效益最大的调度安排，包括：

根据所述选择概率，从专家医生诊疗远程医疗患者的收入、预约系统中远程医疗患者的等待成本、专家医生的加班成本以及专家医生的沉没成本四个方面构建远程医疗预约调度模型的多个目标函数；

整合多个所述目标函数，建立以最大化总效益为目标的远程医疗预约调度模型；以及

由所述远程医疗预约调度模型输出使得总效益最大的调度安排。

5.根据权利要求4所述的针对远程医疗患者的预约调度方法，其特征在于，所述远程医疗预约调度模型表示为：

其中，θ_j表示符合第j种备选方案的远程医疗患者的爽约率；n表示时间槽的序号，n＝1,2,...,N；x_n表示分配到第n个就诊时段的远程医疗患者的数量；c_wE[W(x)]表示所述远程医疗患者的等待成本；c_I表示专家医生在远程会诊的单位空闲成本；B₀(x_n-1)表示第n-1个就诊时段结束时，剩余0个等待看诊的远程医疗患者的概率；π表示专家医生由于参与远程会诊未响应传统门诊预约远程医疗患者的单位惩罚成本；P_ij表示第i个远程医疗患者选择第j种备选方案的概率；k表示剩余远程医疗患者的数量；c_oO(x)表示专家医生的加班成本。

6.一种针对远程医疗患者的预约调度系统，其特征在于，包括：

选择概率获取模块，用于建立患者选择模型，并由所述患者选择模型结合远程医疗患者的偏好和爽约行为输出所述远程医疗患者选择备选方案的选择概率，其中所述偏好包括：预约时间偏好、和对专家医生的选择偏好；以及

调度安排模块，用于基于所述选择概率，构建远程医疗预约调度模型，并由所述远程医疗预约调度模型输出使得总效益最大的调度安排。

7.根据权利要求6所述的针对远程医疗患者的预约调度系统，其特征在于，所述选择概率获取模块的执行步骤包括：

将远程医疗患者定义为决策者，并确定出所述远程医疗患者对应的多种备选方案；

根据所述决策者和多种所述备选方案，构建患者选择模型；以及

由患者选择模型结合远程医疗患者的偏好和爽约行为输出所述远程医疗患者选择备选方案的选择概率。