[发明专利]基于RPA和AI的入职流程处理方法、装置、设备及介质

说明书

本发明实施例公开一种基于RPA和AI的入职流程处理方法、装置、设备及介质。方法包括：从办公自动化OA系统中获取入职流程报表和预入职人员清单；登录邮件系统，并根据所述入职流程报表和所述预入职人员清单，向预入职人员发送入职资料准备邮件；从所述邮件系统中获取所述预入职人员反馈的入职资料；将所述入职资料和/或所述预入职人员清单中用于生成预入职相关信息的信息录入预设入职相关信息生成系统，以便所述预设入职相关信息生成系统生成所述预入职相关信息；通过所述邮件系统将入职流程工作处理结果反馈给指定人员。因此，本发明实施例可以利用RPA和AI技术实现入职流程自动化处理。

技术领域

本发明实施例涉及流程自动化技术领域，具体而言，涉及一种基于RPA和AI的入职流程处理方法、装置、设备及介质。

背景技术

RPA(Robotic Process Automation，机器人流程自动化)，是通过特定的“机器人软件”，模拟人在计算机上的操作，按规则自动执行流程任务。

AI(Artificial Intelligence，人工智能)是研究、开发用于模拟、延伸和扩展人的智能的理论、方法、技术及应用系统的一门新的技术科学。

RPA具有独特的优势：低代码、非侵入。低代码是说，RPA不需要很高的IT水平就能操作，不懂编程的业务人员也能开发流程；非侵入是说，RPA可以模拟人的操作，不用软件系统开放接口。但是传统的RPA具有一定的局限性：只能基于固定的规则，并且应用场景受限。随着AI技术的不断发展，RPA与AI深度融合克服了传统RPA的局限，RPA+AI＝Hand work+Head work，正在极大的改变劳动力的价值。

对于一些公司而言，在大力扩张期间，每天都会招聘很多新员工。基于公司数据保密性、需要使用第三方办公软件等原因，往往会提供多个相互独立的公办软件供员工使用。因此，人力资源部人员在招聘、入职办理等工作中需要登录多个办公软件才能完成。例如，当公司确定录用某一新人(可称为预入职人员)时，往往需要人力资源部人员从OA(OfficeAutomation，办公自动化)系统中获取该预入职人员的联系方式等信息，并登录邮件系统，根据公司入职流程中的入职要求向该预入职人员发送入职准备邮件，在收到该入职准备邮件后，最后需要登录不同的系统，根据预入职人员反馈的入职资料为其申请预入职账号、预入职合同草稿等操作。当预入职人员较多时，就需要人力资源部人员重复操作这些工作，从而占用大量工作时间，工作效率较低。并且当一个大型公司有多个子公司时，还需要分配更多的人力去执行该工作。

因此，如何在减少人力的基础上，提高入职流程处理的效率，是亟待解决的。

发明内容

本发明实施例提供一种基于RPA和AI的入职流程处理方法、装置、设备及介质，能够利用RPA和AI技术实现入职流程自动化处理，从而可以在减少人力的基础上，提高入职流程处理的效率。

第一方面，本发明实施提供了一种基于RPA和AI的入职流程处理方法，所述方法应用于RPA机器人，所述方法包括：

S1、从办公自动化OA系统中获取入职流程报表和预入职人员清单；

S2、根据所述入职流程报表和所述预入职人员清单，通过邮件系统向预入职人员发送入职资料准备邮件；

S3、从所述邮件系统中获取所述预入职人员反馈的入职资料；

S4、将所述入职资料和/或所述预入职人员清单中用于生成预入职相关信息的信息录入预设入职相关信息生成系统，以便所述预设入职相关信息生成系统生成所述预入职相关信息；

S5、通过所述邮件系统将入职流程工作处理结果反馈给指定人员，所述入职流程工作处理结果至少包括所述预入职相关信息和/或所述预入职相关信息的生成进度。

可选的，当所述预设入职相关信息生成系统包括合同生成系统，所述预入职相关信息包括预入职合同草稿时，所述S4包括：