[发明专利]一种自动填单方法、装置、设备及存储介质

说明书

本文提供了一种自动填单方法、装置、设备及存储介质，涉及自动处理领域，可应用于金融领域，其中，自动填单方法包括：对智能设备获取的客户图像进行人脸识别，获取客户身份信息，其中，所述智能设备用于办理填单信息外的其它业务；根据客户身份信息，调取客户历史填单信息并发送至所述智能设备显示；根据客户依据历史填单信息输入的修改信息，生成并存储客户新建填单信息。本文能够对智能设备的功能进行扩展，在不增加新设备的基础上，通过运行上述自动填单按方法就能实现客户历史填单信息的复用，减少客户录入信息，提高客户录入信息的效率及体验度。

技术领域

本文涉及自动处理领域，尤其涉及一种自动填单方法、装置、设备及存储介质。

背景技术

因监管的要求，部分复杂疑难业务往往要求必须在网点(例如银行领域中的银行网点)才能够办理，这些业务在办理过程中都需要客户根据自己办理的业务进行相应的填单，而这些填单信息中往往包含诸如身份信息、家庭住址等信息，这些信息在填写过程中往往需要占用柜面，导致柜面办理时间过长，客户体验不佳。

发明内容

本文用于解决现有技术客户去网点办理业务时需要客户每次到柜面手动填写业务申请单，具有柜面办理时间过长，客户体验差的问题。

为了解决上述技术问题，本文的第一方面提供一种自动填单方法，包括：

对智能设备获取的客户图像进行人脸识别，获取客户身份信息，其中，所述智能设备用于办理填单信息外的其它业务；

根据客户身份信息，调取客户历史填单信息并发送至所述智能设备显示；

根据客户依据历史填单信息输入的修改信息，生成并存储客户新建填单信息。

作为本文的进一步实施例中，对智能设备获取的客户图像进行人脸识别，获取客户身份信息，包括：

对智能设备获取的客户图像进行信息采集处理，得到客户特征信息；

将客户特征信息与人脸库存储的客户特征信息进行匹配；

若匹配成功，则根据匹配成功的客户特征信息，获取客户身份信息。

作为本文的进一步实施例中，对智能设备获取的客户图像进行人脸识别，获取客户身份信息，还包括：

若匹配失败，则显示人脸识别授权注册的界面，以供客户完成人脸识别授权注册。

作为本文的进一步实施例中，根据客户身份信息，调取客户历史填单信息并发送至所述智能设备显示，包括：

根据客户身份信息，调取客户所有的历史填单信息；

提取每一历史填单信息中的业务信息；

根据每一历史填单信息中的业务信息，生成历史填单选择界面，发送所述历史填单选择界面至智能终端显示；

根据客户依据历史填单选择界面选择的业务信息对应的历史填单信息，生成历史填单确认界面，发送所述历史填单确认界面至所述智能终端显示。

作为本文的进一步实施例中，根据每一历史填单信息中的业务信息，生成历史填单选择界面，包括：

根据每一历史填单信息中的业务信息，对客户已办理业务进行排序；

根据客户已办理业务排序结果，确定每一历史填单信息中的业务信息的显示顺序；

根据每一历史填单信息中的业务信息及其显示顺序，生成历史填单选择界面。

作为本文的进一步实施例中，根据客户依据历史填单选择界面选择的业务信息对应的历史填单信息，生成历史填单确认界面，包括：

根据客户依据历史填单选择界面选择的业务信息对应的历史填单信息，确定变量信息及常量信息；