[发明专利]一种自动填单方法、装置、设备及存储介质

权利要求书

1.一种自动填单方法，其特征在于，包括：

对智能设备获取的客户图像进行人脸识别，获取客户身份信息，其中，所述智能设备用于办理填单信息外的其它业务；

根据客户身份信息，调取客户历史填单信息并发送至所述智能设备显示；

根据客户依据历史填单信息输入的修改信息，生成并存储客户新建填单信息。

2.如权利要求1所述的自动填单方法，其特征在于，对智能设备获取的客户图像进行人脸识别，获取客户身份信息，包括：

对智能设备获取的客户图像进行信息采集处理，得到客户特征信息；

将客户特征信息与人脸库存储的客户特征信息进行匹配；

若匹配成功，则根据匹配成功的客户特征信息，获取客户身份信息。

3.如权利要求2所述的自动填单方法，其特征在于，对智能设备获取的客户图像进行人脸识别，获取客户身份信息，还包括：

若匹配失败，则显示人脸识别授权注册的界面，以供客户完成人脸识别授权注册。

4.如权利要求1所述的自动填单方法，其特征在于，根据客户身份信息，调取客户历史填单信息并发送至所述智能设备显示，包括：

根据客户身份信息，调取客户所有的历史填单信息；

提取每一历史填单信息中的业务信息；

根据每一历史填单信息中的业务信息，生成历史填单选择界面，发送所述历史填单选择界面至智能终端显示；

根据客户依据历史填单选择界面选择的业务信息对应的历史填单信息，生成历史填单确认界面，发送所述历史填单确认界面至所述智能终端显示。

5.如权利要求4所述的自动填单方法，其特征在于，根据每一历史填单信息中的业务信息，生成历史填单选择界面，包括：

根据每一历史填单信息中的业务信息，对客户已办理业务进行排序；

根据客户已办理业务排序结果，确定每一历史填单信息中的业务信息的显示顺序；

根据每一历史填单信息中的业务信息及其显示顺序，生成历史填单选择界面。

6.如权利要求4所述的自动填单方法，其特征在于，根据客户依据历史填单选择界面选择的业务信息对应的历史填单信息，生成历史填单确认界面，包括：

根据客户依据历史填单选择界面选择的业务信息对应的历史填单信息，确定变量信息及常量信息；

根据所述变量信息及常量信息，生成历史填单确认界面，其中，所述历史填单确认界面中的常量信息可修改。

7.如权利要求1所述的自动填单方法，其特征在于，根据客户身份信息，调取客户历史填单信息并发送至所述智能设备显示之前，还包括：

发送填单界面至所述智能设备显示，其中，所述填单界面包括：历史填单选项及新建填单选项；

当接收到历史填单选项触发指令时，根据客户身份信息，调取客户历史填单信息并发送至所述智能设备显示；

当接收到新建填单选项触发指令时，发送新建填单界面至所述智能设备显示。

8.一种自动填单装置，其特征在于，包括：

人脸采集识别单元，用于对智能设备获取的客户图像进行人脸识别，获取客户身份信息，其中，所述智能设备用于办理填单信息外的其它业务；

调用单元，用于根据客户身份信息，调取客户历史填单信息并发送至所述智能设备显示；

信息处理单元，用于根据客户依据历史填单信息输入的修改信息，生成并存储客户新建填单信息。

9.一种计算机设备，包括存储器、处理器、以及存储在所述存储器上的计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被所述处理器运行时，执行根据权利要求1-7任意一项所述方法的指令。

10.一种计算机存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被计算机设备的处理器运行时，执行根据权利要求1-7任意一项所述方法的指令。