[发明专利]基于意图识别的信息智能查询方法、装置、设备及介质

说明书

本发明公开了基于意图识别的信息智能查询方法、装置、设备及介质，方法包括：从用户输入的查询请求信息中提取得到对应的目标文字信息，根据文本意图解析模型对目标文本信息进行解析得到意图类型，并根据意图类型及关系识别网络识别目标文本信息中特征词之间的关联关系得到特征词关联信息，根据意图类型及特征词关联信息查询信息数据库得到信息查询结果。本发明属于信息查询技术领域，可通过对目标文本信息进行解析得到准确的意图类型，并识别目标文本信息中特征词之间进行关联关系，基于意图类型及特征词之间的关联关系得到信息查询结果，可大幅增加进行信息查询的准确性，同时提高进行信息查询的效率。

技术领域

本发明涉及数据查询技术领域，属于智慧教育中基于意图识别进行信息智能化查询的应用场景，尤其涉及一种基于意图识别的信息智能查询方法、装置、设备及介质。

背景技术

随着互联网技术的快速发展，信息处理的智能化程度也越来越高。企业在答复客户的信息时，通常会基于用户的提问进行语义分析，并根据语义分析确定对应的关键词，基于关键词对数据库中所包含的数据信息进行查询以获取对应的查询结果。然而发明人发现，同一关键词可在多个意图下获取到各不相同的多个查询结果，当查询意图不明确时则会导致基于关键词查询得到的结果不准确，导致难以从多个查询结果中获取与查询意图相对应的准确查询结果进行反馈，极大影响了信息查询的准确性。

发明内容

本发明实施例提供了一种基于意图识别的信息智能查询方法、装置、设备及介质，旨在解决现有技术方法中所存在的对信息进行查询的准确性较低的问题。

第一方面，本发明实施例提供了一种基于意图识别的信息智能查询方法，其包括：

若接收到所输入的查询请求信息，从所述查询请求信息中提取对应的目标文字信息；

根据预置的文本意图解析模型对所述目标文本信息进行解析得到对应的意图类型；

根据预置的关系识别网络及所述意图类型对所述目标文本信息中特征词之间进行关联关系识别，得到与所述目标文本信息对应的特征词关联信息；

根据所述意图类型及所述特征词关联信息对预存的信息数据库进行查询，以获取与所述查询请求信息对应的信息查询结果。

第二方面，本发明实施例提供了一种基于意图识别的信息智能查询装置，其包括：

目标文字信息获取单元，用于若接收到所输入的查询请求信息，从所述查询请求信息中提取对应的目标文字信息；

意图类型识别单元，用于根据预置的文本意图解析模型对所述目标文本信息进行解析得到对应的意图类型；

特征词关联信息获取单元，用于根据预置的关系识别网络及所述意图类型对所述目标文本信息中特征词之间进行关联关系识别，得到与所述目标文本信息对应的特征词关联信息；

信息查询结果获取单元，用于根据所述意图类型及所述特征词关联信息对预存的信息数据库进行查询，以获取与所述查询请求信息对应的信息查询结果。

第三方面，本发明实施例又提供了一种计算机设备，其包括存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现上述第一方面所述的基于意图识别的信息智能查询方法。

第四方面，本发明实施例还提供了一种计算机可读存储介质，其中所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序当被处理器执行时使所述处理器执行上述第一方面所述的基于意图识别的信息智能查询方法。