[发明专利]物业设施设备管理平台及方法

说明书

本发明公开了一种物业设施设备管理平台及方法，所述平台包括：设施设备管理系统、网关系统；所述设施设备管理系统包括：台账管理模块、数据处理模块；所述网关系统包括：数据上传模块、数据分发模块。利用本发明方案，可以提升对物业设施设备管理的智能化程度。

技术领域

本发明涉及物联网领域，具体涉及一种物业设施设备管理平台及方法。

背景技术

物业管理的智能化是物业建设的基本要求，其目的是实现物业管理工作的无纸化、自动化和智慧化。其中，对物业设施设备的管理是物业管理智能化的基础。物业设施设备种类繁多，主要有：中央空调、电梯、供配电、给排水、消防系统等类型，如何有效地管理这些种类繁多的设备，并且当设备出现故障时能及时感知和处理，是设施设备管理工作的重点。

在现阶段，物业管理大多已进入半自动化管理，即采用线上系统维护设备台账，设备的状态通过定期安排人工检测或者在设备出现故障时，通过问题发现人的反馈来进行，对定期检测的结果通过线上系统记录。在获知设备故障后，通过系统进行线上排班，并下发维修任务到工人师傅进行故障的排查，并将故障描述和处理结果提交到线上系统。但这种管理方式还存在以下问题：

1)线上数据和线下实际设备的关联不明确，当同一个位置存在多个相同设备时，容易造成误差。

2)人工定期检测来获取设备状态，无法实时地发现设备问题。

3)维修完成后，只能人工确认问题已经解决，无法通过设备的运行数据来实时判断。

4)因为没有数据的支持，同样会出现对故障原因判断和定级不准确的情况。若指定了不合适的人员来维修，可能会造成故障恶化或者处理延时。

发明内容

本发明实施例提供一种物业设施设备管理平台及方法，提升对物业设施设备管理的智能化程度。

为此，本发明提供如下技术方案：

一种物业设施设备管理平台，所述平台包括：设施设备管理系统、网关系统；所述设施设备管理系统包括：台账管理模块、数据处理模块；所述网关系统包括：数据上传模块、数据分发模块；

所述台账管理模块，用于预先采集并录入现场设备信息，配置用于采集现场设备信息的信息点信息，建立设备台账，并将设备台账通过所述网关系统同步到供应商数据采集系统，还用于实时获取各信息点的设备数据；

所述数据上传模块，用于将所述设备数据传送给所述供应商数据采集系统，以使所述供应商数据采集系统对所述设备数据进行标记，以指示所述设备数据是否正常；

所述数据分发模块，用于接收所述供应商数据采集系统返回的标记后的设备数据，将正常的设备数据分发到正常消息队列，将异常的设备数据分发到异常消息队列；

所述数据处理模块，用于将所述正常消息队列中的设备数据进行汇总统计并生成报表，根据所述异常消息队列中的数据生成维修工单，并设置维修工单状态为未完成状态。

可选地，所述信息点信息包括：信息点编码、信息点的等级和分类、信息点对应的采集设备标识。

可选地，所述台账管理模块获取各信息点对应的采集设备实时采集的所述信息点的设备数据。

可选地，所述异常消息队列有多个，分别具有不同的优先级；

所述数据分发模块根据所述设备数据对应的信息点的等级和分类，确定所述设备数据的优先级；将所述设备数据分发到对应所述优先级的异常消息队列。

可选地，所述平台还包括：

工单系统，用于为所述维修工单分配处理人，并在维修工单完成后，向所述数据处理模块返回维修工单完成通知；