[发明专利]物业设施设备管理平台及方法

权利要求书

1.一种物业设施设备管理平台，其特征在于，所述平台包括：设施设备管理系统、网关系统；所述设施设备管理系统包括：台账管理模块、数据处理模块；所述网关系统包括：数据上传模块、数据分发模块；

所述台账管理模块，用于预先采集并录入现场设备信息，配置用于采集现场设备信息的信息点信息，建立设备台账，并将设备台账通过所述网关系统同步到供应商数据采集系统，还用于实时获取各信息点的设备数据；

所述数据上传模块，用于将所述设备数据传送给所述供应商数据采集系统，以使所述供应商数据采集系统对所述设备数据进行标记，以指示所述设备数据是否正常；

所述数据分发模块，用于接收所述供应商数据采集系统返回的标记后的设备数据，将正常的设备数据分发到正常消息队列，将异常的设备数据分发到异常消息队列；

所述数据处理模块，用于将所述正常消息队列中的设备数据进行汇总统计并生成报表，根据所述异常消息队列中的数据生成维修工单，并设置维修工单状态为未完成状态。

2.根据权利要求1所述的物业设施设备管理平台，其特征在于，所述信息点信息包括：信息点编码、信息点的等级和分类、信息点对应的采集设备标识。

3.根据权利要求2所述的物业设施设备管理平台，其特征在于，

所述台账管理模块获取各信息点对应的采集设备实时采集的所述信息点的设备数据。

4.根据权利要求2所述的物业设施设备管理平台，其特征在于，所述异常消息队列有多个，分别具有不同的优先级；

所述数据分发模块根据所述设备数据对应的信息点的等级和分类，确定所述设备数据的优先级；将所述设备数据分发到对应所述优先级的异常消息队列。

5.根据权利要求1至4任一项所述的物业设施设备管理平台，其特征在于，所述平台还包括：

工单系统，用于为所述维修工单分配处理人，并在维修工单完成后，向所述数据处理模块返回维修工单完成通知；

所述数据处理模块，还用于在接收到所述维修工单完成通知后，确定所述维修工单对应的设备是否恢复正常；如果是，则将所述维修工单状态修改为已完成。

6.根据权利要求5所述的物业设施设备管理平台，其特征在于，所述设施设备管理系统还包括：时限监控模块；

所述数据处理模块，还用于在生成维修工单时，为所述维修工单设置处理期限；

所述时限监控模块，用于监控所述处理期限，并在所述处理期限到达时，向所述数据处理模块发送时限触发信号；

所述数据处理模块，还用于在收到所述时限触发信号时，检查所述维修工单状态，如果所述维修工单状态为未完成状态，则生成反馈信息，并将所述反馈信息发送到设定地址。

7.一种物业设施设备管理方法，其特征在于，所述方法包括：

预先采集并录入现场设备信息，配置用于采集现场设备信息的信息点信息；

实时获取各信息点的设备数据，并将所述设备数据和设备信息的信息点信息，传送给供应商数据采集系统，以使所述供应商数据采集系统对所述设备数据进行标记，以指示所述设备数据是否正常；

接收所述供应商数据采集系统返回的标记后的设备数据；

将正常的设备数据分发到正常消息队列，将异常的设备数据分发到异常消息队列；

将所述正常消息队列中的设备数据进行汇总统计并生成报表；

根据所述异常消息队列中的数据生成维修工单，并设置维修工单状态为未完成状态。

8.根据权利要求7所述的物业设施设备管理方法，其特征在于，所述信息点信息包括：信息点编码、信息点的等级和分类、信息点对应的采集设备标识。

9.根据权利要求8所述的物业设施设备管理方法，其特征在于，所述实时获取各信息点的设备数据包括：

获取各信息点对应的采集设备实时采集的所述信息点的设备数据。