[发明专利]一种智慧餐厅用订单智能处理方法及系统

说明书

本发明公开了一种智慧餐厅用订单智能处理方法及系统，其中，方法包括：获取用户发送的未完成订单的信息；将所述未完成订单的信息输出给服务人员；获取已完成订单的信息；获取所述已完成订单对应的餐饮品的存放位置，并将所述存放位置与所述已完成订单进行绑定；获取用户提供的验证信息；判断所述验证信息对应的订单信息是否为已完成订单，得到第一判断结果；当所述第一判断结果为是，将相应的所述已完成订单对应的存放位置输出给用户。本发明的智慧餐厅用订单智能处理方法及系统，通过线上下单、记录订单对应的餐饮品的存放位置以及根据顾客的验证信息为用户指引餐饮品的存放位置，可使顾客在多个环节进行自助处理，节约人力成本，且出错率低。

技术领域

本发明涉及智慧餐厅订单智能处理技术领域，特别是涉及一种智慧餐厅用订单智能处理方法及系统。

背景技术

当前在餐饮领域，订单处理方式仍然较为传统，点单、对应于订单的餐饮品准确给到对应顾客，都需要专人处理，不仅人力成本高，而且出错率相对较高。

发明内容

发明目的：为了克服现有技术中存在的不足，本发明提供一种成本低、不易出错的智慧餐厅用订单智能处理方法及系统。

技术方案：为实现上述目的，本发明的智慧餐厅用订单智能处理方法，其包括：

获取用户发送的未完成订单的信息；

将所述未完成订单的信息输出给服务人员；

获取已完成订单的信息；

获取所述已完成订单对应的餐饮品的存放位置，并将所述存放位置与所述已完成订单进行绑定；

获取用户提供的验证信息；

判断所述验证信息对应的订单信息是否为已完成订单，得到第一判断结果；

当所述第一判断结果为是，将相应的所述已完成订单对应的存放位置输出给用户。

进一步地，所述获取用户发送的未完成订单的信息包括：

判断等待时长是否达到设定时长，得到第二判断结果；

当所述第二判断结果为是，向服务器发送请求包；

获取服务器反馈的数据包，并读取所述数据包；

判断所述数据包中是否包含订单数据，是则将所述订单数据作为未完成订单的信息，否则将所述数据包删除。

进一步地，所述将所述未完成订单的信息输出给服务人员包括：

将所述未完成订单的信息通过显示屏上的画面输出，或将所述未完成订单的信息通过打印机打印成实体表单。

进一步地，所述方法还包括：

获取服务人员录入的订单更新信息；

根据所述订单更新信息将对应的所述未完成订单更新为已完成订单。

进一步地，所述获取已完成订单的信息包括：

通过扫码器获取随所述餐饮品附带的可识别码的信息以获得所述已完成订单的信息，所述可识别码为条形码或二维码。

进一步地，所述获取所述已完成订单对应的餐饮品的存放位置包括：

获取工作人员将新的餐饮品存放至临时存放区后所述临时存放区的最新存放信息；

将原先存储的最新存放信息变更为旧存放信息；

将所述最新存放信息与所述旧存放信息进行比对，得到差异位置信息；

将所述差异位置信息作为餐饮品的所述存放位置。