[发明专利]Zabbix告警管理方法及系统、计算机可读存储介质

说明书

本发明提供一种Zabbix告警管理方法及系统、计算机可读存储介质，能够产生Zabbix告警事件所对应的包含告警等级和告警类别在内的特征数据，并将部分或者所有的告警事件按照告警类别分类展示到同一告警事件报表中且按照告警等级进行优先级排序，管理员可以按照告警事件报表中的优先级排序对优先级较高的Zabbix告警事件优先进行登记跟踪处理，并为各个告警事件录入包括告警原因在内的处理信息，且当一告警事件的登记跟踪处理完成后，将其在所述告警事件报表的状态标记为已处理，由此实现了Zabbix告警事件的集中化管理和分类管理，并提高了Zabbix告警事件的管理效率和智能性，方便对故障的高发点进行精准防范。

技术领域

本发明涉及信息监控技术领域，特别涉及一种Zabbix告警管理方法及系统、计算机可读存储介质。

背景技术

信息系统是由计算机硬件、网络和通信设备、计算机软件、信息资源、信息用户和规章制度组成的以处理信息流为目的的人机一体化系统。为了能够更加智能的对信息系统中的数据进行登记处理，对信息系统中的信息数据进行收集、统计并进行监控显得十分重要。

目前，对信息系统的监控包括对服务器、网络交换机等硬件和操作系统的运行状态进行监控，一般采用开源软件Zabbix进行监控，在监控的过程中如果硬件、网络、操作系统发生异常则会产生告警事件，并通知管理员进行登记处理，例如，在现有系统中，如图1所示，开源软件Zabbix监控到网络中断时，会发出网络中断告警事件消息，管理员收到消息后，在消息栏中用文字填写对应的告警事件原因等的内容描述，进而通知相关技术人员进行告警事件确认和故障排查。

因此，现有技术中，利用Zabbix系统对信息系统进行监控和告警事件管理时，对于监控到的告警事件，管理员只能按照其接收到通知消息的先后顺序进行管理，且在跟踪处理对应告警事件时，只能输入文字进行描述，方法单一，无法对其进行自动归类和集中管理，也无法更清晰的说明各个告警事件对应的故障原因，导致故障记录不完整，且对于每次告警事件不能清晰的展现处理的跟踪情况，使得后期回顾查阅时了解到的信息缺乏图片等关键信息。

发明内容

本发明的目的在于提供一种Zabbix告警管理方法及系统、计算机可读存储介质，以对Zabbix告警事件进行集中化管理，并根据告警事件的类别进行分类登记处理，且使得登记处理方式更加多样化，提高了登记记录的完整性。

为解决上述技术问题，本发明提供一种Zabbix告警管理方法，其包括以下步骤：

S1，在Zabbix服务器上配置信息系统的各个监控项，并实时监控所述信息系统的各个监控项，以产生相应的告警事件以及告警事件所对应的特征数据，所述告警事件的特征数据包含告警等级和告警类别；

S2，将部分或者所有的告警事件按照告警类别分类展示到同一告警事件报表中，且在所述告警事件报表中按照告警等级对各个告警事件进行优先级排序；

S3，对所述告警事件报表中相应的所述告警事件进行登记跟踪处理，并为所述告警事件录入包括告警原因在内的处理信息，并在所述告警事件报表中，将已登记跟踪处理的告警事件的状态标记为已处理。

可选地，所述S1中，实时监控所述信息系统的各个监控项，以产生相应的告警事件以及告警事件所对应的特征数据的步骤包括：

在所述Zabbix服务器上预先配置好各个监控项的告警触发规则；

实时监控各个监控项的相关数据，并将监控到的相关数据均存入到所述Zabbix服务器的Zabbix数据库中；

判断各个监控项的相关数据是否满足对应的告警触发规则；

在任一个监控项的相关数据满足其对应的告警触发规则时，产生所述监控项的告警事件；

采用数据抽取工具设置告警事件的抽取任务策略，并根据所述抽取任务策略从所述Zabbix数据库中抽取相应的告警事件的相关数据，且进一步将所抽取的告警事件的相关数据进行转换和处理，产生所述告警事件的特征数据。