[发明专利]Zabbix告警管理方法及系统、计算机可读存储介质

权利要求书

1.一种Zabbix告警管理方法，其特征在于，包括以下步骤：

S1，在Zabbix服务器上配置信息系统的各个监控项，并实时监控所述信息系统的各个监控项，以产生相应的告警事件以及告警事件所对应的特征数据，所述告警事件的特征数据包含告警等级和告警类别；

S2，将部分或者所有的告警事件按照告警类别分类展示到同一告警事件报表中，且在所述告警事件报表中按照告警等级对各个告警事件进行优先级排序；

S3，对所述告警事件报表中相应的所述告警事件进行登记跟踪处理，并为所述告警事件录入包括告警原因在内的处理信息，并在所述告警事件报表中，将已登记跟踪处理的告警事件的状态标记为已处理。

2.如权利要求1所述的Zabbix告警管理方法，其特征在于，所述S1中，实时监控所述信息系统的各个监控项，以产生相应的告警事件以及告警事件所对应的特征数据的步骤包括：

在所述Zabbix服务器上预先配置好各个监控项的告警触发规则；

实时监控各个监控项的相关数据，并将监控到的相关数据均存入到所述Zabbix服务器的Zabbix数据库中；

判断各个监控项的相关数据是否满足对应的告警触发规则；

在任一个监控项的相关数据满足其对应的告警触发规则时，产生所述监控项的告警事件；

采用数据抽取工具设置告警事件的抽取任务策略，并根据所述抽取任务策略从所述Zabbix数据库中抽取相应的告警事件的相关数据，且进一步将所抽取的告警事件的相关数据进行转换和处理，产生所述告警事件的特征数据。

3.如权利要求2所述的Zabbix告警管理方法，其特征在于，所述告警事件的特征数据还包含告警时间、告警事件标题、告警事件ID和告警内容中的至少一种，所述告警类别和所述告警等级还被体现在所述告警事件标题中；所述抽取任务策略包括定时抽取、实时抽取和分类抽取中的至少一种策略；所述告警等级包括故障等级和预警等级，且针对同一告警类别的故障和预警两个等级，故障等级的优先级大于预警等级的优先级。

4.如权利要求1所述的Zabbix告警管理方法，其特征在于，所述S3中，对所述告警事件报表中相应的所述告警事件进行登记跟踪处理的步骤包括：

从所述告警事件报表中选中相应的告警事件后，产生所述告警事件的登记跟踪处理单，所述登记跟踪处理单中含有用于信息录入的多个内容栏，所述内容栏包括需要填写的告警产生原因分析、处理方法、处理人、处理时间中的至少一种；

通过至少一种填写方式在相应的所述内容栏录入相应的处理信息，所述填写方式包括文字登记描述和/或插入图表附件；

在完成对所选的告警事件的登记跟踪处理之后，通过自动或手动的方式，将所述告警事件的状态在所述告警事件报表中标记为已处理。

5.如权利要求4所述的Zabbix告警管理方法，其特征在于，所述S2中，所述告警事件报表的表头中所含的项目包括告警类别、告警等级、告警事件标题、告警事件的当前状态；和/或，所述S3中，在将所述告警事件的状态在所述告警事件报表中标记为已处理的同时，还在所述告警事件报表中自动显示至少一个所述内容栏中的内容。

6.如权利要求1-5中任一项所述的Zabbix告警管理方法，其特征在于，所述S1中，还将所述告警事件的特征数据加载至告警事件管理数据库中；所述Zabbix告警管理方法还包括：S4，通过相应的关键字对所述告警事件报表和/或所述告警事件管理数据库进行检索，以对相应的告警事件进行信息查询，所述关键字包括：告警类别、告警等级、告警事件ID、告警事件标题、告警事件的当前状态、处理时间、处理人、告警时间、告警产生原因、处理方法中的至少一种。