[发明专利]一种企业管理咨询服务系统及方法

说明书

本发明适用于企业数据处理技术领域，尤其涉及一种企业管理咨询服务系统及方法，所述方法包括：给出预设的信息提示，并接收用户输入的需求信息数据；对用户输入的需求信息数据进行解析，并转化为标准咨询信息；根据转化得到的标准咨询信息匹配对应的网页链接；统计网页链接对应的标准咨询信息中需求词组的数量，并以此为网页链接进行排序；根据网页链接生成缩略图，并将缩略图按照网页链接的排列顺序展示给用户。本发明实施例提供的一种企业管理咨询服务方法，通过对用户输入的咨询信息进行综合分析，从而按照相关性将不同界面以小窗方式并列展示给用户，以便于用户甄选，大大提高了人机交互的效率，也进一步提升了对用户需求确定的准确性。

技术领域

本发明属于企业数据处理技术领域，尤其涉及一种企业管理咨询服务系统及方法。

背景技术

企业管理是对企业生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调和控制等一系列活动的总称，是社会化大生产的客观要求。企业管理是尽可能利用企业的人力、物力、财力、信息等资源，实现省、快、多、好的目标，取得最大的投入产出效率。

在当前的企业网站当中，为了提高用户与企业之间的交互效率，企业会在网站中设置咨询对话框，用户在进入网站之后，该对话框自动弹出，并给出相应的提示语，用户根据提示语键入自身需求，企业则在后台对其键入信息进行处理。

但是，现有技术中，网站与用户之间的交互，其核心工作量都交给用户进行处理，用户需要结合自身的需求以及对话框给出的提示来选择或者输入相应的信息，如果用户对提示存在疑惑，就会进入错误的界面，用户只能够返回重新操作，这样无疑会让用户对这种机械式的人机交互产生反感，交互效率不高。

发明内容

本发明实施例的目的在于提供一种企业管理咨询服务方法，旨在解决背景技术中提出的问题。

本发明实施例是这样实现的，一种企业管理咨询服务方法，所述方法包括：

给出预设的信息提示，并接收用户输入的需求信息数据；

对用户输入的需求信息数据进行解析，并转化为标准咨询信息，所述标准咨询信息由不同的需求词组组成，需求词组存储于预设的词组库中；

根据转化得到的标准咨询信息匹配对应的网页链接；

统计网页链接对应的标准咨询信息中需求词组的数量，并以此为网页链接进行排序；

根据网页链接生成缩略图，并将缩略图按照网页链接的排列顺序展示给用户。

优选的，所述给出预设的信息提示，并接收用户输入的需求信息数据的步骤，具体包括：

读取用户的登录信息，并显示对应的信息提示，所述信息提示至少包括信息输入方式和信息输入格式，所述信息输入方式至少包括语音输入方式、文字输入方式和文档输入方式；

根据用户选择的信息输入方式接收用户输入的数据；

若用户选择语音输入方式，则将其转化为对应的文字信息，根据文字信息生成需求信息数据；

若用户选择文档输入方式，则将对其进行文字提取，得到需求信息数据；

若用户选择文字输入方式，则直接得到需求信息数据。

优选的，所述对用户输入的需求信息数据进行解析，并转化为标准咨询信息的步骤，具体包括：

对需求信息数据中包含的文字进行断句，得到多条关键句；

对每一条关键句进行关键词提取，得到多组关键词；

根据关键词查询词组库，匹配对应的需求词组，得到标准咨询信息。

优选的，所述根据转化得到的标准咨询信息匹配对应的网页链接的步骤，具体包括：

逐个读取标准咨询信息包含的需求词组；

根据每一个需求词组遍历预设的网页链接数据库，得到链接检索结果，所述链接检索结果包含所有与标准咨询信息相关的网页链接。