[发明专利]一种企业管理咨询服务系统及方法

权利要求书

1.一种企业管理咨询服务方法，其特征在于，所述方法包括：

给出预设的信息提示，并接收用户输入的需求信息数据；

对用户输入的需求信息数据进行解析，并转化为标准咨询信息，所述标准咨询信息由不同的需求词组组成，需求词组存储于预设的词组库中；

根据转化得到的标准咨询信息匹配对应的网页链接；

统计网页链接对应的标准咨询信息中需求词组的数量，并以此为网页链接进行排序；

根据网页链接生成缩略图，并将缩略图按照网页链接的排列顺序展示给用户。

2.根据权利要求1所述的企业管理咨询服务方法，其特征在于，所述给出预设的信息提示，并接收用户输入的需求信息数据的步骤，具体包括：

读取用户的登录信息，并显示对应的信息提示，所述信息提示至少包括信息输入方式和信息输入格式，所述信息输入方式至少包括语音输入方式、文字输入方式和文档输入方式；

根据用户选择的信息输入方式接收用户输入的数据；

若用户选择语音输入方式，则将其转化为对应的文字信息，根据文字信息生成需求信息数据；

若用户选择文档输入方式，则将对其进行文字提取，得到需求信息数据；

若用户选择文字输入方式，则直接得到需求信息数据。

3.根据权利要求1所述的企业管理咨询服务方法，其特征在于，所述对用户输入的需求信息数据进行解析，并转化为标准咨询信息的步骤，具体包括：

对需求信息数据中包含的文字进行断句，得到多条关键句；

对每一条关键句进行关键词提取，得到多组关键词；

根据关键词查询词组库，匹配对应的需求词组，得到标准咨询信息。

4.根据权利要求1所述的企业管理咨询服务方法，其特征在于，所述根据转化得到的标准咨询信息匹配对应的网页链接的步骤，具体包括：

逐个读取标准咨询信息包含的需求词组；

根据每一个需求词组遍历预设的网页链接数据库，得到链接检索结果，所述链接检索结果包含所有与标准咨询信息相关的网页链接。

5.根据权利要求1所述的企业管理咨询服务方法，其特征在于，所述根据网页链接生成缩略图，并将缩略图按照网页链接的排列顺序展示给用户的步骤具体包括：

根据网页链接对应的网页内容生成缩略图，所述缩略图至少包括网页链接对应网页的内容概括；

根据网页链接对应的网页内容，对缩略图添加不同颜色的边框，不同所述网页内容对应不同颜色的边框；

将缩略图按照该网页链接对应的需求词组的数量进行排列，其对应需求词组的数量越大排名越靠前。

6.根据权利要求1所述的企业管理咨询服务方法，其特征在于，所述信息提示包括文字提示和或/语音提示，当用户拒绝输入信息时，弹出人工服务窗口。

7.根据权利要求3所述的企业管理咨询服务方法，其特征在于，所述对需求信息数据中包含的文字进行断句的步骤之前，还包括对信息数据中包含的文字进行文本纠正处理，去除其中的错别字。

8.一种企业管理咨询服务系统，其特征在于，所述系统包括：

信息提示模块，用于给出预设的信息提示，并接收用户输入的需求信息数据；

数据解析模块，用于对用户输入的需求信息数据进行解析，并转化为标准咨询信息，所述标准咨询信息由不同的需求词组组成，需求词组存储于预设的词组库中；

链接匹配模块，用于根据转化得到的标准咨询信息匹配对应的网页链接；

网页排序模块，用于统计网页链接对应的标准咨询信息中需求词组的数量，并以此为网页链接进行排序；

缩略图展示模块，用于根据网页链接生成缩略图，并将缩略图按照网页链接的排列顺序展示给用户。