[发明专利]一种访问异常诊断方法、装置、存储介质及电子设备

说明书

本申请提出一种访问异常诊断方法、装置、存储介质及电子设备，通过提取访问异常页面中的至少一种特征参数；将至少一种特征参数分别与对应的模板参数进行比较，确定问题种类；其中，问题种类为目标特征对应问题的种类，目标特征为与对应模板参数不同的特征参数；执行与问题种类对应的检索动作，以获取异常原因标识；其中，异常原因标识为检索动作对应的检索结果中与问题种类匹配度最高的标识；向客户端反馈目标诊断结论；其中，目标诊断结论为与异常原因标识对应的诊断结论。不需要人工填写信息，或人工检索查看，可以快速定位问题，省时省力。

技术领域

本申请涉及互联网领域，具体而言，涉及一种访问异常诊断方法、装置、存储介质及电子设备。

背景技术

CDN(Content Delivery Network，即内容分发网络)是构建在现有网络基础之上的智能虚拟网络，依靠部署在各地的边缘服务器，通过中心平台的负载均衡、内容分发、调度等功能模块，使用户就近获取所需内容，降低网络拥塞，提高用户访问响应速度和命中率。CDN是基于反向代理为网站提供防护或加速的架构，因为经过了反向代理，在日常遇到访问异常问题时，比较难定位问题点，定位过程中时间消耗也较长，通常因诊断过程慢导致扩大影响范围。

发明内容

本申请的目的在于提供一种访问异常诊断方法、装置、存储介质及电子设备，以至少部分改善比较难定位问题点，定位过程中时间消耗也较长的问题。

为了实现上述目的，本申请实施例采用的技术方案如下：

第一方面，本申请实施例提供一种访问异常诊断方法，应用于服务器，所述方法包括：

提取访问异常页面中的至少一种特征参数；

将所述至少一种特征参数分别与对应的模板参数进行比较，确定问题种类；

其中，所述问题种类为目标特征对应问题的种类，所述目标特征为与对应模板参数不同的特征参数；

执行与所述问题种类对应的检索动作，以获取异常原因标识；

其中，所述异常原因标识为检索动作对应的检索结果中与所述问题种类匹配度最高的标识；

向客户端反馈目标诊断结论；

其中，所述目标诊断结论为与所述异常原因标识对应的诊断结论。

第二方面，本申请实施例提供一种访问异常诊断装置，应用于服务器，所述装置包括：

处理单元，用于提取访问异常页面中的至少一种特征参数；

所述处理单元还用于将所述至少一种特征参数分别与对应的模板参数进行比较，确定问题种类；

其中，所述问题种类为目标特征对应问题的种类，所述目标特征为与对应模板参数不同的特征参数；

所述处理单元还用于执行与所述问题种类对应的检索动作，以获取异常原因标识；

其中，所述异常原因标识为检索动作对应的检索结果中与所述问题种类匹配度最高的标识；

信息收发单元，用于向客户端反馈目标诊断结论；

其中，所述目标诊断结论为与所述异常原因标识对应的诊断结论。

第三方面，本申请实施例提供一种存储介质，其上存储有计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现上述的方法。

第四方面，本申请实施例提供一种电子设备，所述电子设备包括：处理器和存储器，所述存储器用于存储一个或多个程序；当所述一个或多个程序被所述处理器执行时，实现上述的方法。