[发明专利]一种告警处理方法、装置、设备、系统和存储介质

说明书

本发明公开一种告警处理方法、装置、设备、系统和存储介质。所述方法应用于包括多个光网络单元ONU作为一个用户的场景；所述方法包括：获得第一ONU的属性信息和告警信息；基于所述告警信息和预设告警信息确定所述第一ONU的告警处理信息；根据所述告警处理信息和所述属性信息确定所述第一ONU的网络展示名称；向第二ONU发送所述网络展示名称；所述网络展示名称用于指示所述第二ONU将自身的网络配置名称更新为所述网络展示名称；接收所述第一ONU发送的报告信息；基于所述报告信息向所述第二ONU发送网络空名称信息，所述网络空名称信息用于指示所述第二ONU将所述网络展示名称替换为所述网络配置名称。

技术领域

本发明涉及光网络通信技术领域，尤其涉及一种告警处理方法、装置、设备、系统和存储介质。

背景技术

目前的一个家庭中只有一个光网络单元（Optical Network Unit，ONU）设备，如果这个ONU产生了告警导致不能使用的情况，只能依赖于网络运营商的维护任务在OLT或网管上查看告警排查问题。而对用户来说如果ONU出现问题，不知道问题产生的原因，只能依赖于运营商，对于一些重启、检查线路等用户可以自行解决的问题，不能快速解决；对运营商来说，由于光纤到房间（Fiber to The Room，FTTR）技术的推广，每个用户家庭的ONU设备变多，ONU产生问题的几率也变大，维护工作增加，问题的排查也更复杂。针对该问题，目前尚无有效解决方案。

发明内容

为解决现有存在的技术问题，本发明的主要目的在于提供一种告警处理方法、装置、设备、系统和存储介质。

为达到上述目的，本发明的技术方案是这样实现的：

第一方面，本发明提供一种告警处理方法，应用于包括多个光网络单元ONU作为一个用户的场景；所述方法包括：

获得第一ONU的属性信息和告警信息；基于所述告警信息和预设告警信息确定所述第一ONU的告警处理信息；根据所述告警处理信息和所述属性信息确定所述第一ONU的网络展示名称；所述第一ONU为所述多个ONU中的任一ONU；

向第二ONU发送所述网络展示名称；所述网络展示名称用于指示所述第二ONU将自身的网络配置名称更新为所述网络展示名称；所述第二ONU为所述多个ONU中除所述第一ONU以外的任意ONU；

接收所述第一ONU发送的报告信息；所述报告信息表征用户基于所述第二ONU的所述网络展示名称解除所述第一ONU的告警故障；

基于所述报告信息向所述第二ONU发送网络空名称信息，所述网络空名称信息用于指示所述第二ONU将所述网络展示名称替换为所述网络配置名称。

在上述方案中，所述获得第一ONU的属性信息，包括：

在所述第一ONU注册成功的情况下，获得所述第一ONU对应的属性信息；所述属性信息至少包括定位标识信息。

在上述方案中，所述预设告警信息至少包括：多种预设类型的告警项信息、每种预设类型的告警项信息产生的告警特征信息、每个告警特征信息对应操作的提示信息；

所述基于所述告警信息和预设告警信息确定所述第一ONU的告警处理信息，包括：

基于所述告警信息从所述预设告警信息中查找对应的第一告警项信息；所述第一告警项信息为所述多种预设类型的告警项信息中任意的一种预设类型的告警项信息；

根据所述第一告警项信息确定所述第一告警项信息产生的第一告警特征信息以及所述第一告警特征信息对应操作的第一提示信息；

将所述第一告警特征信息和所述第一提示信息作为所述第一ONU的告警处理信息。

在上述方案中，所述根据所述告警处理信息和所述属性信息确定所述第一ONU的网络展示名称，包括：