[发明专利]用于评价用户录音行为的方法及系统、装置、服务器、存储介质

说明书

本申请涉及信息处理技术领域，公开一种用于评价用户录音行为的方法，应用于服务器侧，包括：获取用户在预设时间段内的录音数据；根据录音数据获取录音行为衡量指标；根据录音行为衡量指标对用户的录音行为进行评价，获得评价结果；将评价结果发送给预设的用户终端。通过将录音行为衡量指标代替冗余繁杂的录音数据对用户的录音行为进行评价，同时将评价结果发送给预设的用户终端，这样能够便于了解用户的录音行为。本申请还公开一种用于评价用户录音行为的系统及装置、服务器、存储介质。

技术领域

本申请涉及信息处理技术领域，例如涉及一种用于评价用户录音行为的方法及系统、装置、服务器、存储介质。

背景技术

随着信息处理技术的发展，现在大多数企业在进行线下销售服务时，通常使用录音设备对销售人员的工作情况进行录音，通过对录音设备中的录音数据进行统计分析以了解员工的录音行为。

在实现本公开实施例的过程中，发现相关技术中至少存在如下问题：现有技术中由于获取的录音数据冗余繁杂，导致不便于了解用户的录音行为。

发明内容

为了对披露的实施例的一些方面有基本的理解，下面给出了简单的概括。所述概括不是泛泛评述，也不是要确定关键/重要组成元素或描绘这些实施例的保护范围，而是作为后面的详细说明的序言。

本公开实施例提供了一种用于评价用户录音行为的方法及系统、装置、服务器、存储介质，以能够便于了解用户的录音行为。

在一些实施例中，所述用于评价用户录音行为的方法，应用于服务器侧，包括：获取用户在预设时间段内的录音数据；根据所述录音数据获取录音行为衡量指标；根据所述录音行为衡量指标对所述用户的录音行为进行评价，获得评价结果；将所述评价结果发送给预设的用户终端。

在一些实施例中，所述用于评价用户录音行为的系统包括：录音设备，被配置为在预设时间段内对用户进行录音；服务器，被配置为获取所述用户在预设时间段内的录音数据；根据所述录音数据获取录音行为衡量指标；根据所述录音行为衡量指标对所述用户的录音行为进行评价，获得评价结果；将所述评价结果发送给预设的用户终端；所述用户终端，被配置为接收所述评价结果。

在一些实施例中，所述用于评价用户录音行为的装置，应用于服务器侧，包括：第一获取模块，被配置为获取用户在预设时间段内的录音数据；第二获取模块，被配置为根据所述录音数据获取录音行为衡量指标；评价模块，被配置为根据所述录音行为衡量指标对所述用户的录音行为进行评价，获得评价结果；发送模块，被配置为将所述评价结果发送给预设的用户终端。

在一些实施例中，所述用于评价用户录音行为的装置，应用于服务器侧，包括：处理器和存储有程序指令的存储器，所述处理器被配置为在执行所述程序指令时，执行上述用于评价用户录音行为的方法。

在一些实施例中，所述服务器包括上述的用于评价用户录音行为的装置。

在一些实施例中，所述存储介质存储有程序指令，所述程序指令在运行时，执行上述的用于评价用户录音行为的方法。

本公开实施例提供的用于评价用户录音行为的方法及装置、服务器、存储介质，可以实现以下技术效果：通过获取用户在预设时间段内的录音数据；根据录音数据获取录音行为衡量指标；根据录音行为衡量指标对用户的录音行为进行评价，获得评价结果；将评价结果发送给预设的用户终端。通过将录音行为衡量指标代替冗余繁杂的录音数据对用户的录音行为进行评价，同时将评价结果发送给预设的用户终端，这样能够便于了解用户的录音行为。

以上的总体描述和下文中的描述仅是示例性和解释性的，不用于限制本申请。

附图说明

一个或多个实施例通过与之对应的附图进行示例性说明，这些示例性说明和附图并不构成对实施例的限定，附图中具有相同参考数字标号的元件示为类似的元件，附图不构成比例限制，并且其中：