[发明专利]企业门店的推荐方法、装置及存储介质在审

专利信息
申请号: 202110869485.8 申请日: 2021-07-30
公开(公告)号: CN113569159A 公开(公告)日: 2021-10-29
发明(设计)人: 肖弘;潘传盛 申请(专利权)人: 武汉夜莺科技有限公司
主分类号: G06F16/9537 分类号: G06F16/9537;G06F16/9535
代理公司: 北京超凡宏宇专利代理事务所(特殊普通合伙) 11463 代理人: 安卫静
地址: 430205 湖北省武汉市东湖新技*** 国省代码: 湖北;42
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摘要:
搜索关键词: 企业 推荐 方法 装置 存储 介质
【权利要求书】:

1.一种企业门店的推荐方法,其特征在于,所述方法包括:

接收客户针对待关注企业的入口信息的触发操作;所述待关注企业的入口信息展示在所述客户的终端上;

响应于所述触发操作,获取所述客户的当前位置;

基于所述当前位置和预先存储的待关注企业对应的各门店的位置,确定待推荐门店;

生成所述待推荐门店的门店关注信息,以使所述终端向所述客户展示所述门店关注信息。

2.如权利要求1所述的方法,其特征在于,生成所述待推荐门店对应的门店关注信息之后,所述方法还包括:

接收所述客户对展示的门店关注信息的关注操作;

响应于所述关注操作,存储所述客户的客户数据,并根据所述客户的客户数据创建所述客户与所述待推荐门店的网络沟通通道,以使所述客户与所述待推荐门店进行沟通。

3.如权利要求1所述的方法,其特征在于,基于所述当前位置和预先存储的所述待关注企业对应的各门店的位置,确定待推荐门店,包括:

获取包括所述当前位置的目标行动轨迹;

从预先存储的所述待关注企业的各门店的位置中,查找与所述目标行动轨迹的目的地位置距离最短的门店;

将查找到的门店确定为待推荐门店。

4.如权利要求3所述的方法,其特征在于,所述目标行动轨迹为所述客户的历史行动轨迹集中包括所述当前位置的历史行动轨迹;所述历史行动轨迹集为通过调用接口从所述客户使用的预设轨迹应用中调取的;

或,所述目标行动轨迹为根据预先存储的客户日程中的目的地与所述当前位置确定的行动轨迹。

5.如权利要求1所述的方法,其特征在于,基于所述当前位置和预先存储的待关注企业对应的各门店的位置,确定所述待推荐门店,包括:

获取所述待关注企业的客户维护方式;所述客户维护方式包括全城内的区域维护和全城维护;

从预先存储的所述待关注企业对应的各门店的位置中,查找与所述当前位置间的距离在预设距离阈值范围内的候选门店;

若所述客户维护方式为所述区域维护,则从所述候选门店中选取与所述当前位置间距离最短的门店;

若所述客户维护方式为所述全城维护,则从所述候选门店中选取维护的客户数最少的门店;

将选取的门店确定为待推荐门店。

6.如权利要求1所述的方法,其特征在于,基于所述当前位置和预先存储的待关注企业对应的各门店的位置,确定待推荐门店,包括:

获取所述待关注企业的服务信息;所述服务信息包括服务响应速度和服务质量中的至少一种信息;

从预先存储的所述待关注企业对应的各门店的位置中,查找与所述当前位置间的距离在预设距离阈值范围内的候选门店;

将所述候选门店中满足预设服务条件的服务信息对应的门店,确定为待推荐门店。

7.如权利要求1所述的方法,其特征在于,所述门店关注信息包括所述待关注企业对应的各门店的店主关注信息和相应门店的群组关注信息;

生成所述待推荐门店的门店关注信息,包括:

基于所述客户的客户画像,确定所述客户的被管理层级;

若所述被管理层级为预设重点管理层级,则生成所述待推荐门店的店主关注信息;

若所述被管理层级不为预设重点管理层级,则生成所述待推荐门店的群组关注信息。

8.如权利要求1所述的方法,其特征在于,所述门店关注信息包括所述待关注企业对应的各门店的店主关注信息和相应门店的群组关注信息;

生成所述待推荐门店的门店关注信息,包括:

通过调用接口,获取所述客户在目标即时通信应用中的群组个数;

若所述群组个数不大于预设个数阈值,则生成所述待推荐门店的店主关注信息;

若群组个数大于所述预设个数阈值,则生成所述待推荐门店的群组关注信息。

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