[发明专利]信息介绍方法及相关装置和计算机可读存储介质

权利要求书

1.一种信息介绍方法，其特征在于，包括：

获取后台制作的房地产电子楼盘沙盘；

确定所述房地产电子楼盘沙盘的热点区域；

为所述热点区域配置对应的楼盘介绍信息；

在检测到针对所述热点区域的触控操作时，播放所述楼盘介绍信息。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述播放所述楼盘介绍信息之后，所述方法还包括：

在检测到用户针对所述楼盘信息的当前询问语句时，对所述当前询问语句进行分词处理，得到第一关键词；

基于所述第一关键词以及关键词与回答语句的对应关系，从智能对话库中获取第一回答语句，以及输出所述第一回答语句。

3.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

在未检测到用户针对所述楼盘信息的当前询问语句时，基于历史询问语句信息显示至少一个备选询问语句；

在检测到所述用户针对所述至少一个备选询问语句的选择操作时，基于所述选择操作从所述至少一个备选询问语句中确定目标备选询问语句；

对所述目标备选询问语句进行分词处理，得到第二关键词；

基于所述第二关键词以及关键词与回答语句的对应关系，从智能对话库中获取第二回答语句，以及输出所述第二回答语句。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述历史询问语句信息包括至少一个历史询问语句，以及每个历史询问语句对应的第一准确度和第二准确度，所述第一准确度基于每个历史询问语句的点击率和/或每个历史询问语句对应的回答语句的浏览时长确定；所述第二准确度基于每个历史询问语句的用户准确率打分确定。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述基于历史询问语句信息显示至少一个备选询问语句，包括：

基于所述第一准确率以及所述第一准确率对应的第一权重和所述第二准确率以及所述第二准确率的第二权重确定每个历史询问语句的得分；

将得分大于或等于预设阈值的历史询问语句作为至少一个备选语句。

6.根据权利要求3-5任一项所述的方法，其特征在于，所述输出所述第二回答语句之后，所述方法还包括：

基于用户对所述第二回答语句的满意度更新所述第二回答语句。

7.一种信息介绍装置，其特征在于，包括：

获取单元，用于获取后台制作的房地产电子楼盘沙盘；

确定单元，用于确定所述房地产电子楼盘沙盘的热点区域；

匹配单元，用于为所述热点区域配置对应的楼盘介绍信息；

播放单元，用于在检测到针对所述热点区域的触控操作时，播放所述楼盘介绍信息。

8.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述播放所述楼盘介绍信息之后，所述装置还包括：

第一处理单元，用于在检测到用户针对所述楼盘信息的当前询问语句时，对所述当前询问语句进行分词处理，得到第一关键词；

第一输出单元，用于基于所述第一关键词以及关键词与回答语句的对应关系，从智能对话库中获取第一回答语句，以及输出所述第一回答语句。

9.一种电子设备，其特征在于，包括处理器、存储器、通信接口，以及一个或多个程序，所述一个或多个程序被存储在所述存储器中，并且被配置由所述处理器执行，所述程序包括用于执行如权利要求1-6任一项所述的方法中的步骤的指令。

10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行以实现权利要求1-6任一项所述的方法。