[发明专利]一种基于保险信息的多端交互系统及方法

说明书

本发明适用于信息交互技术领域，提供了一种基于保险信息的多端交互系统及方法，所述方法包括以下步骤：向已办理保险业务的一类客户端发送协助推广调查信息，根据可协助客户端所办理的保险业务生成协助资料；向未办理保险业务的二类客户端发送保险业务办理意向信息，当收到二类客户端发送的办理意向确认信息时，向二类客户端发送已办理者的协助资料；向二类客户端发送申报材料提交流程。本发明能够根据可协助客户端所办理的保险业务生成协助资料，向有意向办理保险业务的二类客户端发送已办理者的协助资料，以使得二类客户端能够与一类客户端进行通讯，已办理客户相对保险工作人员而言更具有亲和力和说服力，更值得信赖。

技术领域

本发明涉及信息交互技术领域，具体是涉及一种基于保险信息的多端交互系统及方法。

背景技术

随着互联网的快速发展，越来越多的人在网上办理保险业务，通过保险客服端和客户端进行通讯交互，即可完成保险业务的办理。

但是网上的保险信息数据较为庞大，难以快速找到值得信赖的且合适自己的，对于有意向办理保险的人来说，无法辨别保险信息的可靠性。

因此，需要提供一种基于保险信息的多端交互系统及方法，旨在解决上述问题。

发明内容

针对现有技术存在的不足，本发明的目的在于提供一种基于保险信息的多端交互系统及方法，以解决上述背景技术中存在的问题。

本发明实施例是这样实现的，一种基于保险信息的多端交互方法，所述方法包括以下步骤：向已办理保险业务的一类客户端发送协助推广调查信息，当收到一类客户端发送的确认协助推广信息时，将所述一类客户端标记为可协助客户端，根据可协助客户端所办理的保险业务生成协助资料；

向未办理保险业务的二类客户端发送保险业务办理意向信息，当收到二类客户端发送的办理意向确认信息时，向二类客户端发送已办理者的协助资料，以使得二类客户端能够与一类客户端进行通讯；

向二类客户端发送申报材料提交流程，当接收到二类客户端发送的申报材料提交成功信息后，将申报材料以及申报保险业务信息进行绑定并生成申报审核信息。

作为本发明进一步的方案：所述根据可协助客户端所办理的保险业务生成协助资料的步骤，具体包括：

对可协助客户端所办理的保险业务的种类进行提取，生成保险种类信息；

对可协助客户端所对应的个人信息进行提取，生成个人协助信息，所述个人协助信息至少包括：联系方式、性别和年龄；

将保险种类信息与个人协助信息进行合并，生成协助资料。

作为本发明进一步的方案：所述向二类客户端发送已办理者的协助资料的步骤，具体包括：

向二类客户端发送采集信息，所述采集信息至少包括：保险种类、联系方式、性别和年龄；

接收到二类客户端的采集反馈信息后，对采集反馈信息与协助资料进行匹配度计算，将匹配度靠前的协助资料发送至二类客户端。

作为本发明进一步的方案：所述当接收到二类客户端发送的申报材料提交成功信息后，将申报材料以及申报保险业务信息进行绑定并生成申报审核信息的步骤还包括：

当接收到二类客户端发送的申报材料提交成功信息后，向所述协助资料对应的一类客户端发送一级奖励信息；

当接收到申报审核信息通过指令后，向所述协助资料对应的一类客户端发送二级奖励信息。

本发明实施例的另一目的在于提供一种基于保险信息的多端交互系统，所述系统包括：客服端，用于向已办理保险业务的一类客户端发送协助推广调查信息，接收一类客户端发送的确认协助推广信息，将确认协助推广的一类客户端标记为可协助客户端，根据可协助客户端所办理的保险业务生成协助资料；用于向未办理保险业务的二类客户端发送保险业务办理意向信息，接收二类客户端发送的办理意向确认信息，向二类客户端发送协助资料和申报材料提交流程，接收申报材料提交成功信息，将申报材料以及申报保险业务信息进行绑定并生成申报审核信息；