[发明专利]一种客户信息的查询方法、装置及电子设备

权利要求书

1.一种客户信息的查询方法，其特征在于，包括：

中间件接收用户端发起的客户信息查询请求，确定所述用户端对应账号的目标查询权限，其中，所述客户信息查询请求指示有所述用户端需要向服务器查询的目标客户信息；

所述中间件判断所述目标查询权限是否支持查询所述目标客户信息的信息类目，其中，所述服务器的客户信息按照敏感等级分类有至少两种敏感级别的信息类目，各查询权限设置有能够查询的客户信息的信息类目；

若支持，则所述中间件向所述服务器查询所述目标客户信息，并将所述目标客户信息的查询结果反馈至所述用户端；

若不支持，则所述中间件拒绝所述客户信息查询请求。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，

在所述中间件判断所述目标查询权限是否支持查询所述目标客户信息的信息类目前，还包括：

所述中间件在所述用户端账户登录成功后，向所述用户端发送具有时效的令牌token，其中，所述客户信息查询请求携带有所述用户端最近一次从所述中间件获取到的token。

所述中间件判断所述目标查询权限是否支持查询所述目标客户信息的信息类目，包括：

所述中间件在所述客户信息查询请求携带的token具有时效时，判断所述目标查询权限是否支持查询所述目标客户信息的信息类目。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，还包括：

所述中间件判断所述目标查询权限是否支持查询所述目标客户信息的信息类目前，若确定所述客户信息查询请求携带的token不具有时效时，则拒绝所述客户信息查询请求，并向所述用户端发送新的具有时效的token。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，

所述中间件针对各查询权限设置有能够查询的最高敏感等级，所述中间件判断所述目标查询权限是否支持查询所述目标客户信息的信息类目，包括：

所述中间件判断所述目标查询权限的最高敏感等级是否大于或等于所述目标客户信息所属的信息类目的敏感等级；

若所述目标查询权限的最高敏感等级大于或等于所述目标客户信息所属的信息类目的敏感等级，则所述中间件确定所述目标查询权限支持查询所述目标客户信息的信息类目，否则确定所述目标查询权限不支持查询所述目标客户信息的信息类目。

5.根据权利要求1至4中任一项所述的方法，其特征在于，

所述客户信息为移动业务客户信息，所述服务器的客户信息按照敏感等级由高到底依次划分的信息类目包括：客户隐私信息、客户行为信息、客户动态信息和客户静态信息；其中：

所述客户隐私信息包括：客户的姓名、性别、年龄、身份验证标志中的至少一者；

所述客户行为信息包括：客户的漫游地址、通话时长、通话频次以及业务开通行为中的至少一者；

所述客户动态信息包括：客户的已开通业务和通信日志中的至少一者；

所述客户静态信息包括：客户的通信网元配置和开通业务参数中的至少一者。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，

所述服务器设置的至少两种查询权限包括：第一查询权限、第二查询权限、第三查询权限和第四查询权限；其中：

所述第一查询权限能够查询所有客户信息的信息类目；

所述第二查询权限能够查询的客户信息的信息类目包括：客户行为信息、客户动态信息和客户静态信息；

所述第三查询权限的能够查询的客户信息的信息类目包括：客户动态信息和客户静态信息；

所述第四查询权限能够查询的客户信息的信息类目包括客户静态信息。

7.根据权利要求1至4中任一项所述的方法，其特征在于，

所述中间件向所述服务器查询所述目标客户信息，包括：

所述中间件基于通过授信网元与所述服务器建立连接，以向所述服务器查询所述目标客户信息。