[发明专利]业务故障的管理方法、装置、电子设备及存储介质

说明书

本公开提供了一种业务故障的管理方法、装置、电子设备及存储介质，属于互联网技术领域。所述方法包括：在预设时间窗口内统计业务链路上发送报警信息的每个逻辑单元的报警次数；根据每个逻辑单元的故障类型，获取每个逻辑单元对应的故障权重值；计算每个逻辑单元的报警次数和相应的故障权重值之积，得到每个逻辑单元的故障分数；根据每个逻辑单元的故障分数和预设分数阈值，确定存在业务故障的逻辑单元。本公开根据逻辑单元的故障类型和对应的故障权重值，计算出每个逻辑单元的故障分数，进而通过将每个逻辑单元的故障分数与预设分数阈值进行比较，快速、准确地定位出存在的逻辑单元。

技术领域

本公开涉及互联网技术领域，特别涉及一种业务故障的管理方法、装置、电子设备及存储介质。

背景技术

因业务需求，某些应用程序向用户提供服务时需要与第三方金融机构进行交互。通常每种业务可能会涉及多个第三方金融机构，同一第三方金融机构能够提供多种服务，为了保证业务数据的安全性和稳定性，可在应用程序与第三方金融机构之间建立多条网络专线。

由于应用程序的机房设备、网络专线、第三方金融机构的系统存在大量不稳定、不可控的因素，在实际运维过程中，当某种业务无法正常使用时，需要对应用程序的机房设备、网络专线、第三方金融机构的系统进行逐一排查，以发现业务故障的原因，从而针对业务故障的原因进行维护。

然而，由于整条业务链路较长，涉及到应用程序的机房设备、网络专线、第三方金融机构等，导致进行业务故障排查较为困难，很难快速、准确地确定出故障原因。

发明内容

本公开实施例提供了一种业务故障的管理方法、装置、电子设备及存储介质，能够快速、准确地确定出故障原因。所述技术方案如下：

第一方面，提供了一种业务故障的管理方法，所述方法包括：

在预设时间窗口内统计业务链路上发送报警信息的每个逻辑单元的报警次数，所述逻辑单元包括业务节点或业务节点之间的传输链路，所述报警信息包括发送所述报警信息的逻辑单元的故障类型；

根据每个逻辑单元的故障类型，获取每个逻辑单元对应的故障权重值；

计算每个逻辑单元的报警次数和相应的故障权重值之积，得到每个逻辑单元的故障分数；

根据每个逻辑单元的故障分数和预设分数阈值，确定存在业务故障的逻辑单元。

在本公开的另一实施例中，所述根据每个逻辑单元的故障分数和预设分数阈值，确定存在业务故障的逻辑单元，包括：

对于任一逻辑单元，当所述逻辑单元的故障分数大于等于第一预设分数阈值，确定所述逻辑单元存在业务故障。

在本公开的另一个实施例中，所述根据每个逻辑单元的故障分数和预设分数阈值，确定存在业务故障的逻辑单元，包括：

计算与所述逻辑单元位于同一链路层级上的各个逻辑单元的故障分数之和，得到故障总分数；

当所述故障总分数大于等于第二预设分数阈值，确定所述链路层级上的各个逻辑单元均存在业务故障。

在本公开的另一个实施例中，所述根据每个逻辑单元的故障分数和预设分数阈值，确定存在业务故障的逻辑单元之后，还包括：

将导致业务故障的逻辑单元的状态设置为维护状态，在维护状态下存在故障的逻辑单元停止使用。

在本公开的另一个实施例中，所述根据每个逻辑单元的故障分数和预设分数阈值，确定存在业务故障的逻辑单元之后，还包括：

记录导致业务故障的故障信息，所述故障信息用于对业务故障原因进行追溯。

在本公开的另一个实施例中，所述根据每个逻辑单元的故障分数和预设分数阈值，确定存在业务故障的逻辑单元之后，还包括：