[发明专利]家电维修溯源网络平台

说明书

本发明提供了家电维修溯源网络平台，包括：家电维修大数据端，用于整合平台的家电维修数据，家电维修数据包括零件保存信息、资质证书信息和家电维修信息；维修溯源查询端，用于提取家电维修大数据端中的家电维修数据供消费者查询；消费者移动端，通过APP访问维修溯源查询端且接收家电维修数据，并提供维修后的消费者评价；加密区块链，采用不对称加密方式，用于对家电维修数据和消费者评价进行加密；5G网络，用于上传数据。本发明能够查询家电维修各个环节中产生的零件保存信息和家电维修信息，从而有效定位所使用零件的真伪，以及快速获取、定位维修负责人以及其他消费者对该维修负责人的消费者评价。

技术领域

本发明主要涉及家电维修的技术领域，具体涉及家电维修溯源网络平台。

背景技术

随着人们生活水平的提高，家用电器的数量和使用频率都有着显著提高，由于家电大多体积庞大又笨重，因此，当家电故障时，消费者往往通过网络平台购买上门维修服务。

根据申请号为CN201710703593.1的专利文献所提供的家电维修网络预约平台可知，该家电维修网络预约平台包括资源管理系统和服务预约系统；资源管理系统实时整合平台的服务资源信息并将其发送至服务预约系统；服务资源信息包括电器厂商信息和服务提供商信息；服务预约系统连接资源管理系统，服务预约系统获取用户的维修需求信息供服务提供商进行接单操作，并将接单结果以短信方式发送至用户手机；服务预约系统还用于根据用户的维修需求信息判断支付维修费用的支付对象。该网络平台将提供家电维修的服务提供商和服务需求方联系起来，实现服务资源的高效利用；并简化支付派单流程，使维修服务体验更便捷轻松。

但上述家电维修平台仍然存在着缺陷，例如上述维修平台虽然能够将服务提供商和服务需求方联系起来，实现服务资源的高效利用，但目前的维修服务提供商鱼龙混杂，而消费者难以对家电维修的各个环节进行溯源追查，从而降低了家电维修的公信力。

发明内容

本发明主要提供了家电维修溯源网络平台用以解决上述背景技术中提出的技术问题。

本发明解决上述技术问题采用的技术方案为：

家电维修溯源网络平台，包括：

家电维修大数据端，用于整合平台的家电维修数据，所述家电维修数据包括零件保存信息、资质证书信息和家电维修信息；

维修溯源查询端，用于提取和总结家电维修大数据端中的家电维修数据供消费者查询；

消费者移动端，通过APP访问所述维修溯源查询端且接收所述家电维修数据，并提供维修后的消费者评价；

加密区块链，采用不对称加密方式，用于对所述家电维修数据和消费者评价进行加密；

5G网络，用于上传家电维修大数据端、维修溯源查询端、加密区块链和消费者移动端的数据。

进一步的，所述家电维修大数据端包括：

零件仓储信息模块，由电器厂商提供零件保存信息，所述零件仓储信息包括仓储地址、仓储时间以及仓储零件类型；

维修服务信息模块，由维修服务商提取订单中的家电维修信息，所述家电维修信息包括维修地点、维修时间、维修使用零件以及维修金额；

维修资质信息模块，为消费者和监管部门提供资质证书信息，所述资质证书信息包括电器厂商和维修服务商的营业执照、税务登记表、组织机构代码、生产许可证、经营许可证以及产品注册证。

进一步的，所述维修溯源查询端包括：

数据修复模块，通过P2P分账式账本的可寻址特性保障所述家电维修数据的数据；

溯源信息查询模块，用于提取所述家电维修大数据端中的零件保存信息、家电维修信息和资质证书信息供消费者和监管部门查询。