[发明专利]家电维修用的一站式自助服务机

说明书

本发明公开了家电维修用的一站式自助服务机,包括分析机外壳以及设于分析机外壳一侧的家电存放柜，分析机外壳侧壁设有触摸屏，分析机外壳内设有控制器，分析机外壳顶部设有摄像头以及套设于摄像头外部的升降清洁部件，分析机外壳侧壁底部设有自收纳座椅部件；家电存放柜内设有多个存放室，家电存放柜顶部设有换气部件，家电存放柜侧壁设有卸出部件，家电存放柜一侧设有移动部件，移动部件执行端设有放置部件，放置部件上部设有升降打印贴纸部件；控制器包括人脸识别模块、智能诊断模块、上门维修预约模块、柜物管理模块、分类管理模块以及维修记录模块。本发明是一种便于对待维修家电进行诊断及分类处理的，服务效率高的自助服务机。

技术领域

本发明主要涉及家电维修的技术领域，具体为家电维修用的一站式自助服务机。

背景技术

人们的日常生活离不开家电，家电为人们带来了高质量的生活，但家电损坏后的修理问题，往往让人苦恼。

根据申请号为CN202011060430.4的专利文献所提供的电力营销自助服务机可知，该产品包括安装座、自助服务机主体、触摸显示屏顶板和控制器；安装座的底部固定安装有底座，底座底部的四个角固定安装有万向轮，底座底部靠近万向轮的位置处固定安装有固定机构，安装座一侧的底部位置处设有控制器。该产品无论是在露天环境中使用还是在室内使用，都可对自助服务机主体进行有效的防雨防尘，同时也可以避免自助服务机主体上的部件受到外界损坏。

上述专利中的产品防雨防尘，同时也可以避免自助服务机主体上的部件受到外界损坏，但不便于对待维修家电进行诊断及分类处理，且不便于用户的舒适使用。

发明内容

本发明主要提供了家电维修用的一站式自助服务机，用以解决上述背景技术中提出的技术问题。

本发明解决上述技术问题采用的技术方案为：

家电维修用的一站式自助服务机,包括分析机外壳以及设于所述分析机外壳一侧的家电存放柜，所述分析机外壳侧壁设有触摸屏，所述分析机外壳内设有电信连接触摸屏的控制器，所述分析机外壳顶部设有摄像头以及套设于所述摄像头外部的升降清洁部件，所述分析机外壳侧壁底部设有自收纳座椅部件；

所述家电存放柜内设有多个存放室，所述家电存放柜顶部设有用于向存放室内输送空气的换气部件，所述家电存放柜侧壁设有执行端延伸至存放室内的卸出部件，所述家电存放柜远离所述卸出部件一侧设有移动部件，所述移动部件执行端设有放置部件，所述放置部件上部设有升降打印贴纸部件，所述放置部件用于将待维修家电放入存放室内；

所述控制器包括人脸识别模块、智能诊断模块、上门维修预约模块、柜物管理模块、分类管理模块以及维修记录模块。

优选的，所述人脸识别模块用于用户经摄像头人像采集后的认证登陆，所述智能诊断模块用于用户输入待维修家电种类、型号以及故障特征后显示常见问题及处理方法，当常见问题无法达到用于需求时用户可通过上门维修预约模块进行预约服务，或通过柜物管理模块进行家电存放，以便于维修人员拿取维修，所述分类管理模块用于记录家电种类、型号以及故障特征并自动预约对应专业的维修人员取件维修。在本优选的实施例中，通过智能诊断模块便于在家电故障常见问题上对用户进行详细指导，便于在非常见故障情况下提示用户进行上门维修预约服务，或存储维修服务。

优选的，所述维修记录模块用于维修完成后对故障特征及维修过程进行记录，以便于为智能诊断模块提供数据支持。在本优选的实施例中，通过维修记录模块便于维修完成后对故障特征及维修过程进行记录，以便于为智能诊断模块提供数据支持。

优选的，所述升降清洁部件包括设于所述分析机外壳顶部的升降板，设于所述升降板上且供摄像头贯穿的通孔，设于所述升降板上且执行端贯穿升降板连接分析机外壳顶部的伸缩缸，转动设于所述升降板上且套设于摄像头外壁的齿壁刷环，设于所述升降板上的固定箱，设于所述固定箱内的驱动电机，以及设于所述驱动电机执行端且啮合齿壁刷环的齿轮盘。在本优选的实施例中，通过升降清洁部件便于对摄像头进行清洁。