[发明专利]一种告警方法、装置及设备

说明书

本申请公开了一种告警方法、装置及设备，应用于群机器人，包括：基于不同业务场景为所述群机器人配置不同的标识码及与所述标识码对应的被告警群成员；其中，每个所述业务场景对应所述群机器人的一个所述标识码；获取所述业务场景的告警指令，并控制携带有与所述业务场景对应的所述标识码的所述群机器人根据所述告警指令对与所述标识码对应的所述被告警群成员进行告警。本申请通过基于不同业务场景为群机器人配置不同的标识码及与标识码对应的被告警群成员，从而在不同业务场景下控制携带有相应标识码的群机器人对被告警成员进行告警，能够按照不同业务场景分批次对不同的被告警成员进行告警，提高告警灵活度和可选择性。

技术领域

本发明涉及计算机技术领域，特别涉及一种告警方法、装置及设备。

背景技术

在当下互联网蓬勃发展的时代里，为了提高运维质量，多以短信告警、邮件告警、电话语音告警、企业微信应用告警方式为相应的人员推动告警信息。然而，短信告警需要对接三方短信平台，前期需要考察短信平台的稳定可靠性和成本，例如云片网，一条短信0.03-0.05元，且在使用期间，短信均需要配置短信模板，短信模板的配置需要考虑敏感文字、文字数量等限制。容错性低，压测或者程序测试的时候未关闭开关会导致批量短信发送，造成成本损失，另外也不能发送富文本，不适用发送较长文本的告警。邮件告警相较短信告警比较节省成本，是传统的告警方式，但告警信息容易被忽视，无法第一时间感知异常。电话语音告警最为直接，但是成本比短信告警贵，且不可能时时刻刻语音告警，会严重影响生活，仅适用于紧急严重场景下的告警。

目前，微信、钉钉等社交软件已经成为了人们生活中不可分割的一部分。特别是在企业微信的应用中，由于不同的企业微信群较多且处理的信息量较大，因此需要对企业微信群里的群成员及通知信息进行管理，并能实现自动为群成员推送告警信息，使得群成员能更清楚地看到告警内容，并在第一时间进行处理。现有技术中，通过企业微信群对群成员进行告警的方式较为通用，但普遍是不可选择地进行信息推送，不能为不同的群成员类型推送不同的告警信息，不具有针对性，成本较高且使得为某些群成员推送的告警信息为无效信息。

因此，如何提供一种高效且灵活的群机器人告警推送方法是本领域亟待解决的技术问题。

发明内容

有鉴于此，本发明的目的在于提供一种告警方法、装置及设备，同时还提供相应的存储介质，能够按照不同业务场景分批次对不同的被告警成员进行告警，提高告警灵活度和可选择性。其具体方案如下：

本申请的第一方面提供了一种告警方法，应用于群机器人，包括：

基于不同业务场景为所述群机器人配置不同的标识码及与所述标识码对应的被告警群成员；其中，每个所述业务场景对应所述群机器人的一个所述标识码；

获取所述业务场景的告警指令，并控制携带有与所述业务场景对应的所述标识码的所述群机器人根据所述告警指令对与所述标识码对应的所述被告警群成员进行告警。

可选的，所述的告警方法，还包括：预先将所述被告警群成员进行分组，并对每组所述被告警群成员设置相应的组编码，以得到被告警组编码；

相应的，基于不同业务场景为所述群机器人配置不同的标识码及与所述标识码对应的被告警群成员，包括：

基于不同业务场景为所述群机器人配置不同的标识码及与所述标识码对应的所述被告警组编码。

可选的，所述控制携带有与所述业务场景对应的所述标识码的所述群机器人根据所述告警指令对与所述标识码对应的所述被告警群成员进行告警之前，还包括：

获取与所述业务场景对应的所述标识码，如果不存在对应的所述标识码或对应的所述标识码的所述群机器人未启用，则结束告警。

可选的，所述获取所述业务场景的告警指令，并控制携带有与所述业务场景对应的所述标识码的所述群机器人根据所述告警指令对与所述标识码对应的所述被告警群成员进行告警，包括：