[发明专利]一种指挥中心系统及其工作方法

权利要求书

1.一种指挥中心系统，其特征在于，包括：

采集模块，用于实时采集预设现场的现场声音和现场图像，并实时发送所采集的预设现场的现场声音和现场图像；

车载模块，用于实时采集工作车辆的位置信息，并实时发送工作车辆的位置信息，以及接收最佳前往路线；

拥堵模块，用于实时采集预设现场所处城市区域的拥堵信息，并实时发送所采集的城市区域的拥堵信息；

处理模块，用于接收预设现场的现场声音和现场图像，提取现场声音的声音内容和现场图像的图像内容，判断声音内容和图像内容是否相匹配，如果声音内容和图像内容相匹配，根据声音内容和图像内容判断是否需要安排工作人员前往预设现场，如果需要安排工作人员前往预设现场，生成人员调度指令，并发送人员调度指令；

调度模块，用于接收人员调度指令，根据工作车辆的位置信息和城市区域的拥堵信息确定最佳前往路线，并发送最佳前往路线到车载模块。

2.如权利要求1所述的指挥中心系统，其特征在于，处理模块提取现场声音的声音内容和现场图像的图像内容，判断声音内容和图像内容是否相匹配，具体包括：

对现场声音进行词汇识别，得到包括突发词汇的声音内容；

对现场图像进行动作识别，得到包括突发动作的图像内容；

根据预设对应关系判断突发词汇与突发动作是否相匹配：

若突发词汇与突发动作相匹配，判定声音内容和图像内容相匹配；

若突发词汇与突发动作不匹配，判定声音内容和图像内容不匹配。

3.如权利要求2所述的指挥中心系统，其特征在于，处理模块根据声音内容和图像内容判断是否需要安排工作人员前往预设现场，具体包括：

统计声音内容中突发词汇的个数，得到第一数目；

统计图像内容中突发动作的个数，得到第二数目；

计算第一数目/第二数目得到第一比值，计算第二数目/第一数目得到第二比值；

判断第一比值、第二比值与预设阈值的大小，如果第一比值大于或等于预设阈值或者第二比值大于或等于预设阈值，判定需要安排工作人员前往预设现场。

4.如权利要求3所述的指挥中心系统，其特征在于，调度模块根据工作车辆的位置信息和城市区域的拥堵信息确定最佳前往路线，具体包括：

根据预设现场的位置信息和工作车辆的位置信息，在电子地图中确定出工作车辆的若干条可行前往路线；

根据城市区域的拥堵信息逐个分析若干条可行前往路线的预估通勤时间；

将预估通勤时间最短的可行前往路线确定为最佳前往路线。

5.如权利要求4所述的指挥中心系统，其特征在于，车载模块还用于在电子地图上实时采显示最佳前往路线。

6.如权利要求5所述的指挥中心系统，其特征在于，处理模块还用于对现场声音和现场图像进行降噪处理。

7.一种指挥中心系统工作方法，其特征在于，包括：

S1、实时采集并发送预设现场的现场声音和现场图像，实时采集并发送工作车辆的位置信息，实时采集并发送预设现场所处城市区域的拥堵信息；

S2、提取现场声音的声音内容和现场图像的图像内容，判断声音内容和图像内容是否相匹配，如果声音内容和图像内容相匹配，根据声音内容和图像内容判断是否需要安排工作人员前往预设现场，如果需要安排工作人员前往预设现场，生成人员调度指令；

S3、接收人员调度指令，根据工作车辆的位置信息和城市区域的拥堵信息确定最佳前往路线，并发送最佳前往路线。

8.如权利要求7所述的指挥中心系统工作方法，其特征在于，S2中，提取现场声音的声音内容和现场图像的图像内容，判断声音内容和图像内容是否相匹配，具体包括：

A1、对现场声音进行词汇识别，得到包括突发词汇的声音内容；

A2、对现场图像进行动作识别，得到包括突发动作的图像内容；

A3、根据预设对应关系判断突发词汇与突发动作是否相匹配：若突发词汇与突发动作相匹配，判定声音内容和图像内容相匹配；若突发词汇与突发动作不匹配，判定声音内容和图像内容不匹配。