[发明专利]一种问答语句的处理方法、装置及电子设备

权利要求书

1.一种问答语句的处理方法，其特征在于，所述方法包括：

获取待处理的会话记录，所述会话记录包括至少两个语句，所述语句包括提问者发出的提问语句及答复者发出的答复语句；

根据预设的问答拆分规则，将所述会话记录拆分为对应的问答组，所述问答组包括至少一个所述提问语句及至少一个所述答复语句；

根据所述问答组包括的所述提问语句的数量及所述答复语句的数量，确定所述问答组对应的处理规则；

根据所述问答组对应的处理规则，将所述问答组拆分为对应的语句对；

根据所述语句对，更新问答系统的知识库。

2.根据权利要求1所述的问答语句的处理方法，其特征在于，每一所述语句具有相应的生成时间，所述根据预设的问答拆分规则，将所述会话记录拆分为对应的问答组包括：

根据每一所述语句的生成时间，顺序遍历所述会话记录；

在遍历到的所述语句为提问语句时，根据遍历到的所述提问语句的前序答复语句的句式和/或遍历到的所述提问语句的前序提问语句的间隔时间判断遍历到的所述提问语句与所述前序提问语句是否属于同一所述问答组；

在遍历到的所述语句为所述答复语句时，确定遍历到的所述答复语句属于遍历到的所述答复语句的前序提问语句对应的所述问答组。

3.根据权利要求1所述的问答语句的处理方法，其特征在于，所述根据所述问答组对应的处理规则，将所述问答组拆分为对应的语句对包括：

在所述问答组包括的所述提问语句的数量不超过第一预设阈值时，根据所述提问语句包括的预设符号将所述提问语句拆分为至少两个文本片段；

利用预设二分类器，预测相邻的所述文本片段是否属于同一问题；

根据预测属于同一问题的所述文本片段，分别生成相应的提问语句；

根据生成的所有所述提问语句及所述问答组包括的所述答复语句，生成对应的语句对。

4.根据权利要求3所述的问答语句的处理方法，其特征在于，所述利用预设二分类器，预测相邻的所述文本片段是否属于同一问题前，所述方法还包括：

遍历所述文本片段，在遍历到的所述文本片段的字符数量小于第二预设阈值时，将遍历到的所述文本片段与对应的后序文本片段进行合并；和/或

利用预设的分类器算法，在遍历到的所述文本片段与对应的所述后序文本片段属于同一意图类别或遍历到的所述文本片段属于预设合并意图类别时，将遍历到的所述文本片段与对应的后序文本片段进行合并。

5.根据权利要求1所述的问答语句的处理方法，其特征在于，所述根据所述问答组对应的处理规则，将所述问答组拆分为对应的语句对包括：

在所述问答组包括的所述提问语句及所述答复语句的数量均超过所述第一预设阈值时，对所述问答组包括的所述提问语句及所述答复语句进行组合，生成对应的所述语句对。

6.根据权利要求1所述的问答语句的处理方法，其特征在于，所述根据所述问答组对应的处理规则，将所述问答组拆分为对应的语句对包括：

在所述问答组包括的所述答复语句的数量不超过所述第一预设阈值且包括的所述提问语句的数量超过所述第一预设阈值时，利用预设二分类器预测包括的所述提问语句与包括的所述提问语句的前序提问语句是否属于同一问题；

在存在属于同一问题的所述提问语句时，合并属于同一问题的所述提问语句并根据合并后的所有所述提问语句及所述答复语句，生成对应的语句对；

在不存在属于同一问题的所述提问语句时，根据所述问答组包括的所有所述提问语句及所述答复语句，生成对应的语句对。

7.根据权利要求1-6任一所述的问答语句的处理方法，其特征在于，所述根据所述语句对，更新问答系统的知识库包括：

利用预设聚类算法，对所述语句对进行聚类，生成语句对组并确定每一所述语句对组包含的所述提问语句的数量；

根据预设的相似度算法，确定所述语句对组包含的所述提问语句及所述答复语句的匹配程度；

根据对应的所述匹配程度及所述语句对组包括的提问语句的数量，确定每一所述语句对组对应的权重；

根据每一所述语句对组对应的所述权重，顺序更新问答系统的知识库。