[发明专利]一种银行业务服务流程的实现方法、系统及装置

说明书

一种银行业务服务流程的实现方法，应用于服务端进行贷款服务支撑，其特征在于，包括步骤：接收单元数据1，起对所述贷款服务进行评估,通知多个终端提交单元数据4，调用签约流程，调用合同确认流程，调用银行开户流程，调用抵押流程，调用放款流程，通知申请人所在的用户终端、关联工作人员所在的用户终端所述数据8，通知风控平台。通过上述方法，解决个人小额信贷业务办理过程中，流程长、手续复杂、各环节互相影响、资源浪费的情况。

技术领域

本发明属于银行服务技术领域，特别涉及一种银行业务服务流程的实现方法、系统及装置。

背景技术

随着互联网技术的迅速发展和普及，人们的生活方式日益网络化，形成新的互联网金融的服务需求，互联网金融服务与传统的金融服务相比，实现信息共享、资源整合，特别是在银行的业务服务中放贷业务方面，速度快效率高。而相比之下，传统银行贷款服务涉及的环节复杂，参与的人员角色众多，要提交的资料复杂，导致效率低、速度慢、浪费资源。

特别是个人小额信贷业务办理，在核心流程(如给客户开设帐户、放发贷款)的处理上，有银行信贷系统为支撑，但在围绕信贷办理过程的大量非核心流程(如抵押物查勘、评估，客户公证协同办理、资料收集整理、抵押登记办理等)的处理方面，全靠人工处理，在处理过程中存在大量如下问题，影响业务办理的速度和质量：

(1)流程条线长、合规要求大而全，非核心事项处理消耗大量人力和时间；(2)手续办理复杂，周期长，同时也受到其他办理机构效率的影响(如公证、抵押办理机构)，往往一笔贷款从申请到放款，需要30天以上且客户还被要求反复提供多种、甚至重复的资料；(3)信用风险把控难，对客户提供的资料真假核实过程长而且复杂。

发明内容

本发明目的在于提供一种银行业务服务流程的实现方法和系统，对于从银行业务服务系统的底层数据结构中剥离出来的单元数据、业务流程进行组合，形成一个流程清晰、资源共享和高效率的业务服务流程的实现方法、系统和装置，解决个人小额信贷业务办理过程中，流程长、手续复杂、各环节互相影响、资源浪费的情况。

一方面，本发明提供了一种银行业务服务流程的实现方法，应用于服务端进行贷款服务支撑，包括以下步骤：

步骤100：接收单元数据1，单元数据1是申请人在用户终端提交贷款申请的信息，对单元数据1的有效性进行验证，验证通过进入步骤110；

步骤110：调用对贷款服务进行评估的流程，完成后进入步骤120：

步骤120：通知多个终端提交单元数据4，每个终端对应不同的角色，提供针对贷款申请在不同的环节的数据，组成单元数据4；

接收单元数据4，单元数据4包括非结构化数据与结构化数据，其中非结构化数据包括申请人与工作人员互动的音视频信息，结构化数据包括时间，分配对应工作人员编号，收到单元数据4的内容后，进入步骤130；

步骤130：调用签约流程，通知申请人和对应的工作人员签约细节、时间，确定双录环境数据，签约环境数据与签约文件、提醒与用户确认交互数据组成单元数据5，获取完整的单元数据5后，进入步骤140；

步骤140：调用合同确认流程，通知审查工作人员所在的终端进行签约环境数据审核，以确定所述合同有效性，获得审核结果后，进入步骤150；

步骤150：调用银行开户流程，获得开户结果，其开户结果为单元数据6，进入步骤160；

步骤160：调用抵押流程，获得抵押结果，其抵押结果为单元数据7，进入步骤170；

步骤170：调用放款流程，查询放款状态，获得返回结果，其结果为单元数据8，通知申请人所在的用户终端、关联工作人员所在的用户终端该结果数据，即单元数据8，通知风控平台。

进一步的，步骤110包含步骤1101和步骤1110，其中：