[发明专利]一种银行业务服务流程的实现方法、系统及装置

权利要求书

1.一种银行业务服务流程的实现方法，应用于服务端进行贷款服务支撑，其特征在于，包括：

步骤100：接收单元数据1，所述单元数据1是申请人在用户终端提交贷款申请的信息，对所述单元数据1的有效性进行验证，验证通过进入步骤110；

步骤110：调用对所述贷款服务进行评估的流程，完成后进入步骤120；

步骤120：通知多个终端提交单元数据4，每个所述终端对应不同的角色，提供针对所述贷款申请在不同的环节的数据，组成所述单元数据4；

接收单元数据4，所述单元数据4包括非结构化数据与结构化数据，所述非结构化数据包括申请人与工作人员互动的音视频信息，所述结构化数据包括时间，分配对应工作人员编号，收到单元数据4的内容后，进入步骤130；

步骤130：调用签约流程，通知申请人和对应的工作人员签约细节、时间，确定双录环境数据，所述签约环境数据与签约文件、提醒与用户确认交互数据组成单元数据5，获取完整的单元数据5后，进入步骤140；

步骤140：调用合同确认流程，通知审查工作人员所在的终端进行签约环境数据审核，以确定所述合同有效性，获得审核结果后，进入步骤150；

步骤150：调用银行开户流程，获得开户结果，所述开户结果为单元数据6，进入步骤160；

步骤160：调用抵押流程，获得抵押结果，所述结果为单元数据7，进入步骤170；

步骤170：调用放款流程，查询放款状态，获得返回结果，所述结果为单元数据8，通知申请人所在的用户终端、关联工作人员所在的用户终端所述数据8，通知风控平台。

2.根据权利要求1所述的银行业务服务流程的实现方法，其特征在于，所述步骤110包含步骤1101和步骤1110，其中：

步骤1101：分配第三方评估，触发由任务角色在服务器端的任务队列中添加任务，所述任务包括向评估平台发起评估请求，获取回复信息；

获得所述任务完成的状态后，进入1110步骤，同时触发步骤120；

所述评估平台包括银行接口，所述评估请求包括征信查询请求，所述回复信息包括单元数据2；

步骤1110，分配工作人员评估，通知指定工作人员所在的用户终端的终端角色进入人工评估，发送所述评估的依据到所述用户终端，所述评估的依据，包括单元数据1、单元数据2；获取所述工作人员所在的用户终端提交的评估结果，所述评估结果为单元数据3；

根据单元数据3的数据从配置中获取下一步骤，所述下一步骤包括分配另一个工作人员进行评估的步骤1110或者步骤130；

所述步骤110可以同时触发一个或多个具体内容不同的步骤1101。

3.根据权利要求1所述的银行业务服务流程的实现方法，其特征在于，所述单元数据1包括：用户姓名、身份证号、地址信息、手机号码、所在单位名称、抵押房产地址、验收日期、面积、申请贷款金额、申请还款期限，所述单元数据1的有效性指单元数据1的具体数据，是否符合对应的指标的通过规则，所述指标包括：所述单元数据1的完整度、数值范围合理度、社会关系合理度；

所述有效性的指标的通过规则由管理人员通过管理接口进行配置；

所述有效性的指标验证不通过时，重新进入步骤100。

4.根据权利要求2所述的银行业务服务流程的实现方法，其特征在于，所述角色包括：

终端角色，通过用户终端进行处理事务的角色，包括：工作人员、申请人；

任务角色，通过服务端在任务管理中添加事务，所述服务为执行事务的虚拟角色。

5.根据权利要求2所述的银行业务服务流程的实现方法，其特征在于，

所述单元数据2包括：文件数据，其中，所述文件支持PDF文件、WORD文件、图片文件；

所述单元数据3包括对单元数据2的人工评估结果、所述结果依据单元数据2对应的文件形式的数据；所述人工评估结果包括，所述贷款申请的有效性、评估抵押率、评估贷款利率、评估贷款金额、评估贷款期限；

所述单元数据6包：新开户银行账号、开户姓名；

所述单元数据7包括：实际抵押率、实际贷款利率、实际贷款金额、实际贷款期限；

所述单元数据8包括：单项权证信息、放款计划、放款金额。