[发明专利]问题数据的处理方法、装置、计算机设备和存储介质

说明书

本申请涉及数据处理领域，提供一种问题数据的处理方法、装置、计算机设备和存储介质，方法包括：获取软件产品的问题；对于各问题，计算该问题与第一映射表包含的各预设问题的语句相似度，从第一映射表查询各问题的级别信息与处理人信息；基于级别信息生成与各问题的异常处理信息并发送至处理人终端；接收与第一指定问题对应的修改代码；对修改代码进行单元测试得到测试结果；对修改代码进行静态代码分析得到分析结果；当生成的修改代码的验证结果为验证通过，基于修改代码对软件产品进行修复处理。本申请能智能及时地对软件产品存在的问题进行有效解决，提升软件质量。本申请还可以应用于区块链领域，上述修改代码等数据可以存储于区块链上。

技术领域

本申请涉及数据处理技术领域，具体涉及一种问题数据的处理方法、装置、计算机设备和存储介质。

背景技术

随着互联网的高速发展，软件已经成为工作和生活中不可缺少的一部分。随着软件的应用越来越广泛，每一种软件产品都会处于一种不断迭代和开发的过程中，且每一种软件都会存在为数众多的竞争软件。由于业务需求、客户、产品的不稳定性以及软件产品中代码出现的版本缺陷等问题会降低软件的质量，从而对软件产品带来负面影响。如果不能及时对软件产品中出现的相关问题进行处理，则会使得用户使用软件的体验变差，从而容易使得用户对于该软件的粘度与留存率大大降低。现有的对于软件产品出现的问题的处理方式，通常是由人工不定时的收集软件产品的问题，再基于个人需求进行对于问题的解决，这种处理方式依赖于个人的主观性，处理智能性较低，无法保证能够及时有效地对软件产品存在的问题进行解决。

发明内容

本申请的主要目的为提供一种问题数据的处理方法、装置、计算机设备和存储介质，旨在解决现有的对于软件产品出现的问题的处理方式依赖于个人的主观性，处理智能性较低，无法保证能够及时有效地对软件产品存在的问题进行解决的技术问题。

本申请提出一种问题数据的处理方法，所述方法包括步骤：

获取与软件产品相关的问题；其中，所述问题的数量包括多个；

对于每一个问题，计算该问题与预设的第一映射表中包含的每一个预设问题之间的语句相似度，并基于得到的语句相似度从所述第一映射表中查询出与每一个问题分别对应的级别信息，以及与每一个问题分别对应的处理人信息；

基于所述级别信息，分别生成与各所述问题分别对应的异常处理信息，并基于所述处理人信息将各所述异常处理信息分别发送至对应的处理人终端；

接收与第一指定问题对应的修改代码；其中，所述第一指定问题为所述问题中的任意一个问题；

基于预设的软件运行环境对所述修改代码进行单元测试，得到对应的测试结果；

基于预设的代码扫描模块对所述修改代码进行静态代码分析，得到对应的分析结果；

基于所述测试结果与所述分析结果，生成与所述修改代码对应的验证结果，并判断所述验证结果是否为验证通过；

若所述验证结果为验证通过，基于所述修改代码对所述软件产品进行修复处理，以完成对于所述第一指定问题的闭环处理。

可选地，所述对于每一个问题，计算该问题与预设的第一映射表中包含的每一个预设问题之间的语句相似度，并基于得到的语句相似度从所述第一映射表中查询出与每一个问题分别对应的级别信息，以及与每一个问题分别对应的处理人信息，包括：

获取所述第一映射表中包含的所述预设问题的数量值；

判断所述数量值是否小于预设的待命线程的数量；

若是，从所有预设的待命线程中筛选出与所述数量值相同的多个目标待命线程；

为各所述目标待命线程与各所述预设问题之间建立一一对应的处理关系；