[发明专利]接入网的维护方法、接入网的维护装置及电子设备

说明书

本公开涉及网络维护技术领域，提供了一种接入网的维护方法、接入网的维护装置及电子设备。其中，该方法包括：获取工单类数据和获取网管类数据，以及获取维护动作执行数据，得到网络运营数据；利用电子地图将接入网络资源数据进行网格化处理，并获取与所述网络运行数据相关联的目标资源数据；结合上述网络运行数据和上述目标资源数据，得到数据宽表；基于上述数据宽表进行群障分析、重障分析，以维护上述接入网。本技术方案能够起到主动维护接入网的效果，有利于提升客户业务感知以及提升维护效能。

技术领域

本公开涉及网络维护技术领域，具体而言，涉及一种接入网的维护方法、一种接入网的维护装置，以及实现上述方法的计算机可读存储和电子设备。

背景技术

接入网是指骨干网络到用户终端之间的所有设备，其长度一般为几百米到几公里，因而被形象地称为“最后一公里”。由于骨干网一般采用光纤结构，传输速度快，因此，接入网便成为了整个网络系统的瓶颈。同时，接入网的维护也是保证用户使用体验的重要保障。

传统的维护方式为接入网现场维护，然后该传统的维护方式中一般是出现事故之后进行抢修，也就是说，传统的维护方式存在以抢修代替维护的问题，主动维护能力较差。

需要说明的是，上述背景技术部分公开的信息仅用于加强对本公开的背景的理解。

发明内容

本公开的目的在于提供一种接入网的维护方法、一种接入网的维护装置，以及实现上述方法的计算机可读存储和电子设备，进而至少在一定程度上起到主动维护接入网的效果，有利于提升客户业务感知以及提升维护效能。

本公开的其他特性和优点将通过下面的详细描述变得显然，或部分地通过本公开的实践而习得。

根据本公开的一个方面，提供一种接入网的维护方法，包括：获取工单类数据和获取网管类数据，以及获取维护动作执行数据，得到网络运营数据；利用电子地图将接入网络资源数据进行网格化处理，并获取与所述网络运行数据相关联的目标资源数据；结合上述网络运行数据和上述目标资源数据，得到数据宽表；基于上述数据宽表进行群障分析、重障分析，以维护上述接入网。

在本公开的一些实施例中，基于前述方案，上述获取工单类数据，包括：获取故障工单、前置工单、投诉工单和隐患工单，得到上述工单类数据；

上述获取网管类数据，包括：获取以下设备信息中的一种或几种：接入设备的网管告警信息和性能数据、无线网络的网管告警信息和性能数据、动力环境专业的网管告警信息，得到上述网管类数据；上述获取维护动作执行数据，包括：获取以下场景的定位信息、现场照片以及资源稽核结果，以实现现场维护动作信息的采集，得到上述维护动作执行数据，其中，上述场景包括：故障处理场景、日常巡检场景、业务开通场景、网络割接场景、新设备入网场景以及退网工单场景中的一个或多个；上述维护动作执行数据包括以下信息中的一种或几种：定位信息、照片信息以及人工智能识别数据。

在本公开的一些实施例中，基于前述方案，在上述结合上述网络运行数据和上述目标资源数据，得到数据宽表之后，上述方法还包括：将上述数据宽表的信息发送至不同维护班组；收集各个维护班组对应的维护工作的原始信息，并基于上述原始信息建立数据模型，以通过上述数据模型的输出进行群障分析、重障分析。

在本公开的一些实施例中，基于前述方案，上述基于上述数据宽表进行群障分析、重障分析以下信息中的一种或几种：基于上述数据宽表对光缆的群障分析、重障分析；基于上述数据宽表和客户感知的群障分析、重障分析；基于上述数据宽表对电池性能的群障分析、重障分析；基于上述数据宽表对接入设备和无线设备的群障分析、重障分析。