[发明专利]一种云服务解决方案提供方法及装置

说明书

本申请公开了一种云服务解决方案提供方法及装置，应用于企业在云上使用云服务的场景，该方法包括：用于根据每种用户角色使云服务的历史情况，确定每种用户角色对应的云服务解决方案集；接收企业的用户的资源申请请求；确定用户的当前用户角色；并根据用户的当前用户角色和确定的每种用户角色对应的云服务解决方案集，向所述用户发送云服务解决方案集。实施本申请，能够节省用户配置云服务的时间成本，提升用户体验感。

技术领域

本申请涉及云服务领域，尤其涉及一种云服务解决方案提供方法及装置。

背景技术

云服务是一种新的服务模式，使得用户可通过互联网访问计算资源、存储和网络基础设备，而无需花费高昂成本搭建网络基础设施。一般地，云服务提供商会通过公共服务器提供云服务，用户根据自身需求选择适合自身的云服务，以便降低基础设施成本和提高运营效率。

然而，由于云场景复杂多样，云服务对于用户来说入门门槛高，用户需要耗费大量时间学习云的架构、业务等知识后才能较准确选择或者定制适合自己的云服务，用户体验感差、云服务配置难度大且效率低。

发明内容

本申请实施例公开了一种云服务解决方案提供方法和装置，能够提高云服务的选择和交易的可靠性，节省不同场景下为用户配置云服务的时间，有利于提高云服务的使用率。

第一方面，本申请实施例提供了一种云服务解决方案提供方法，应用于企业在云上使用云服务的场景，该企业包括多种用户角色，多种用户角色对应企业中的不同部门，该方法包括：根据每种用户角色使用云服务的历史情况，确定每个用户角色对应的云服务解决方案集；接收企业的用户的资源申请请求；确定用户的当前用户角色；根据用户的当前用户角色和确定的每个用户角色对应的云服务解决方案集，向用户发送云服务解决方案集。

上述方法中，通过确定用户的当前用户角色，并根据确定的每种用户角色与云服务解决方案集之间的映射关系为用户推荐当前用户角色对应的云服务解决方案集，节省了不同场景下用户了解以及配置云服务的时间，实现了快速高效的为用户推荐至少一种合理的云服务解决方案，提升了用户体验感。

在第一方面的一种实现方式中，云服务解决方案集包括至少一种云服务类型和每种云服务的配置信息。

实施上述实现方式，云服务解决方案集包括至少一个云服务解决方案，每个云服务解决方案包括至少一种云服务类型和每种云服务的配置信息，其中，云服务类型包括但不限于计算资源、存储资源、网络资源、安全资源、应用服务资源、管理与监管资源、公共基础类资源等。由此为用户提供了多种可选的云服务解决方案，增加了用户选择的多样性。

在第一方面的一种实现方式中，根据每种用户角色使用云服务的历史情况，确定每个用户角色对应的云服务解决方案集可以是：根据每种用户角色历史使用的云服务类型和每种云服务的配置信息确定每种用户角色对应的云服务解决方案集。

实施上述实现方式，每种用户角色对应的云服务解决方案集是根据该用户角色历史使用的云服务类型和每种云服务的配置信息确定的，由此获得了用户角色与云服务解决方案集之间的映射关系，可有效提高后续基于用户角色查找云服务解决方案集的处理效率。

在第一方面的一种实现方式中，确定用户的当前用户角色可以是：从用户使用云服务的历史情况中获取用户的用户历史特性数据和用户历史操作数据，用户历史特性数据包括用户在云服务的使用过程中的提出的问题和期望，用户历史操作数据包括用户在云服务的使用过程中的操作记录数据；根据用户历史特性数据和用户历史操作数据，确定用户的当前用户角色。

实施上述实现方式，通过对用户使用云服务的历史情况进行分析以提取用户的用户历史特性数据和用户历史操作数据，基于用户历史特性数据和用户历史操作数据确定用户的当前用户角色，实现了当前用户角色的有效预测。