[发明专利]一种基于人机交互的产品识别分类方法及聊天机器人

权利要求书

1.一种基于人机交互的产品识别分类方法，其特征在于，包括如下步骤：

步骤1：加载配置文件，配置文件内配置有产品分类关系的数据库；

步骤2：从配置文件中的数据库中加载第一个问题以及该问题对应的若干答案选项并发送给用户，接收用户返回的答案选项；

步骤3：继续向用户发送下一个问题及对应的答案选项，直至当前用户返回的答案未有对应的下一个问题，

根据用户返回的所有答案依据产品分类关系与数据库中的产品类别进行匹配，若能够匹配到产品分类信息，则告知用户找到合适产品类别，否则，告知用户无法找到合适产品类别。

2.根据权利要求1所述的基于人机交互的产品识别分类方法，其特征在于，所述步骤3中，每次接收到用户对当前问题返回的唯一答案后，将答案与数据库中的同一个问题下的答案选项进行匹配，若匹配到相同，则查询该答案选项下是否有下一个问题，若有，则继续向用户发送下一个问题，并根据用户返回的所有答案依据产品分类关系与数据库中的产品类别进行匹配，

若否，则直接根据现有返回的所有答案依据产品分类关系与数据库中的产品类别进行匹配。

3.根据权利要求1所述的基于人机交互的产品识别分类方法，其特征在于，在所述配置文件的数据库中，采用表格存储产品分类关系逻辑，其中，表格最上方一行的各个表格单元存储有一个问题，从第二行开始的第一列的各个表格单元对应存储了一个产品类别，在每一个产品类别右侧的各个表格单元存储有对应每一个问题的一个答案，同一列对应同一个问题的答案构成所述答案选项。

4.根据权利要求3所述的基于人机交互的产品识别分类方法，其特征在于，加载所述表格中的第一个问题，并向用户发送该问题和该问题所在列对应的答案选项，并从答案选项中返回一个答案，

接收到用户返回的答案后，从该答案所在的行向右移动下一个表格单元，若下一个表格单元为非空单元，则从该列向上移动查找当前答案所在列的第一个问题，并向用户再次发送查找到的问题和对应的答案选项，直至查找到答案向右移动的表格单元为空或不存在表格单元，则将所有问题发送给用户并获得用户返回的所有答案。

5.根据权利要求1所述的基于人机交互的产品识别分类方法，其特征在于，在所述步骤1之后、步骤2之前，还包括：

获得用户数据，根据用户数据预测出所述数据库中最短分类路径的问题，将最短分类路径的问题作为所述第一个问题。

6.一种聊天机器人，其特征在于，包括，

存储器，用于存储程序指令；

处理器，用于运行所述程序指令，以执行如权利要求1-5任一项所述基于人机交互的产品识别分类方法的步骤。