[发明专利]基于历史订单匹配度的派单方法、电子设备和计算机可读介质

权利要求书

1.一种基于历史订单匹配度的派单方法，用于将服务订单分派给服务提供者，其特征在于，所述方法包括如下步骤：

设定匹配规则的权重，所述匹配规则是用于评价订单与用户期望是否匹配的指标，所述权重表示匹配规则的重要程度；

获取历史订单数据，所述历史订单数据为特定时间段内的历史订单；

将所述历史订单与所述匹配规则进行匹配，得到各历史订单对各匹配规则的匹配值；

根据所述历史订单的匹配值和匹配规则的权重计算各匹配规则的权重系数，所述权重系数与匹配规则在所述历史订单中的匹配率正相关，所述各匹配规则的权重系数按如下公式计算：

其中，C_i为第i个匹配规则的权重系数，m为历史订单数量，W_i为第i个匹配规则的权重，x_ij为第j个订单对于第i个匹配规则的匹配值，i和j均为自然数；

根据所述历史订单的匹配值、匹配规则的权重和权重系数计算各历史订单的匹配度，所述各历史订单的匹配度按如下公式计算：

其中，S_j是第j个历史订单的匹配度，n为匹配规则的数量；

根据所述历史订单的匹配度计算服务人员的历史订单平均匹配度，根据服务人员的平均匹配度为服务人员分派新的服务订单。

2.根据权利要求1所述的基于历史订单匹配度的派单方法，其特征在于，还包括：根据匹配规则的权重和权重系数的比值重新设定该权重。

3.根据权利要求1所述的基于历史订单匹配度的派单方法，其特征在于，所述匹配值为二值数据，用于表示订单是否满足匹配规则。

4.根据权利要求1所述的基于历史订单匹配度的派单方法，其特征在于，根据服务人员的平均匹配度为服务人员分派新的服务订单包括：

根据所述平均匹配度为服务人员设置目标派单率；

根据各服务人员的目标派单率为各服务人员分配服务订单。

5.根据权利要求1所述的基于历史订单匹配度的派单方法，其特征在于，根据服务人员的平均匹配度为服务人员分派新的服务订单包括：

基于派单模型来计算新订单与各服务人员的预测匹配度，所述派单模型由历史订单数据训练得到，所述历史订单数据包括服务人员的历史平均匹配度。

6.一种电子设备，包括处理器和存储器，所述存储器用于存储计算机可执行程序，其特征在于：

当所述计算机可执行程序被所述处理器执行时，所述处理器执行如权利要求1-5任一项所述的方法。

7.一种计算机可读介质，存储有计算机可执行程序，其特征在于，所述计算机可执行程序被执行时，实现如权利要求1-5中任一项所述的方法。