[发明专利]订单处理方法、装置、电子设备和计算机可读介质

说明书

本公开的实施例公开了订单处理方法、装置、电子设备和计算机可读介质。该方法的一具体实施方式包括：获取目标用户的预约单信息，其中，上述预约单信息包括：预约时间点；响应于确定上述预约时间点存在可指派的车辆，在目标时间段内，根据上述预约单信息，进行车辆预约；响应于到达目标时间点时预约车辆失败，根据上述预约单信息，确定目标车辆信息，其中，上述目标车辆信息为指派的车辆的车辆信息。该实施方式提高了预约成功率，以及提高了用户体验。

技术领域

本公开的实施例涉及计算机技术领域，具体涉及订单处理方法、装置、电子设备和计算机可读介质。

背景技术

随着科学技术的发展，使得人们在出行时可以选择多种出行方式。在众多的出行方式中，网约车作为一种新的出行方式，以其分布广泛、响应快速等特点，已经成为很多用户的主要选择。目前，用户在进行网约车约车时，通常采用的方式为：用户根据需求选择乘车位置和目的地，然后系统选择与用户匹配的网约车。

然而，当采用上述方式时，经常会存在如下技术问题：

网约车服务器往往未对用户所选择乘车位置周围的车辆运力(例如，空闲车辆的数量)进行预测，使得可能无网约车接受用户的订单，从而，降低了约车成功率；此外，当用户进行约车时，采用单一的预约方式，预约成功率往往不高。

发明内容

本公开的内容部分用于以简要的形式介绍构思，这些构思将在后面的具体实施方式部分被详细描述。本公开的内容部分并不旨在标识要求保护的技术方案的关键特征或必要特征，也不旨在用于限制所要求的保护的技术方案的范围。

本公开的一些实施例提出了订单处理方法、装置、电子设备和计算机可读介质，来解决以上背景技术部分提到的技术问题中的一项或多项。

第一方面，本公开的一些实施例提供了一种订单处理方法，该方法包括：获取目标用户的预约单信息，其中，上述预约单信息包括：预约时间点；响应于确定上述预约时间点存在可指派的车辆，在目标时间段内，根据上述预约单信息，进行车辆预约；响应于到达目标时间点时预约车辆失败，根据上述预约单信息，确定目标车辆信息，其中，上述目标车辆信息为指派的车辆的车辆信息。

可选地，上述根据上述预约单信息，确定目标车辆信息，包括：响应于确定目标区域内空闲车辆的数量小于目标值，将上述预约单信息作为目标待处理订单，加入待处理订单队列，以实现按目标顺序，确定待处理订单队列中待处理订单对应的车辆信息，其中，上述目标区域是以上述预约单信息包括的当前位置信息对应的位置为中心，目标长度值为半径的区域。

可选地，上述将上述预约单信息作为目标待处理订单，加入待处理订单队列，包括：按照上述预约单信息对应的预约单优先级，将上述预约单作为待处理订单，加入上述待处理订单队列中的目标位置。

可选地，上述根据上述预约单信息，进行车辆预约，包括：响应于确定上述预约单信息的类型为指定类型，在上述目标时间段进行车辆指派，其中，上述指定类型包括：第一预约单类型，第二预约单类型和第三预约单类型。

可选地，在上述响应于确定上述预约时间点存在可指派的车辆，在目标时间段内，根据上述预约单信息，进行车辆预约之前，上述方法还包括：确定上述目标时间段内的应答率；响应于确定上述应答率大于目标值，确定上述预约时间点存在可指派的车辆。

可选地，上述根据上述预约单信息，确定目标车辆信息，包括：根据上述预约单信息，进行车辆指派，并将指派的车辆的车辆信息确定为上述目标车辆信息，其中，上述指派的车辆为满足指派条件的车辆。

可选地，上述方法还包括：向上述目标车辆信息对应的终端发送通知信息，以使得上述目标车辆信息对应的车辆，在等候时间段内到达上述预约单信息包括的当前位置信息对应的位置。