[发明专利]一种关于人机交互逻辑的可视化建模设计方法

权利要求书

1.一种关于人机交互逻辑的可视化建模设计方法，其特征在于：该方法包括以下步骤；

S1：进入对话建模界面；

S2：基于问答知识库通过全局逻辑，实现对交互内容的识别；

S3：对上述交互内容识别后，确认对话流程节点；

S4：基于确认上述对话流程节点后，根据上述对话流程节点，跳入多轮会话节点；

S5：通过人机交互内容，基于上述问答知识库通过全局逻辑，通过判断意向需求进行意向分级。

2.根据权利要求1所述的关于人机交互逻辑的可视化建模设计方法，其特征在于：所述S1中在进入对话建模界面后，还包括以下步骤：

进入对话建模界面后可以进行录音设置。

3.根据权利要求1所述的关于人机交互逻辑的可视化建模设计方法，其特征在于：所述对话流程节点进入流程编辑界面可拖拉拽编辑一套树型关系的对话流程策略，可在上面新建与删除流程节点，设置相关对话内容，其中包含普通节点、按键节点、条件判断节点、消极结束节点；

所述对话流程节点的新一轮编辑步骤如下：

增加主流程的关联节点名称；

增加关联节点内容及连线处理；

所述普通节点编辑步骤如下：

进入所述普通节点编辑界面框，接收用户语音进行分析并回答以及其它设置；

根据用户对话回答中的节点流转条件弹出相对应的对话框；

根据相对应的对话框，通过用户的回答进入用户回答流转编辑界面。

4.根据权利要求1所述的关于人机交互逻辑的可视化建模设计方法，其特征在于：所述问答知识库是指进入知识库编辑界面可新增或删除意图问答来编辑用户问题回答，可添加多类关键词和意图语句；

所述知识库编辑界面可分为功能性问答和非功能性问答，可设置单条是否打断，支持一问多答的灵活交互方式；

所述问答知识库的问答设置编辑用户步骤如下：

点击全局逻辑进入页面点击结束决策；

可配配置积极决策和消极决策；

点击打断效果，打断是利用音频分帧的技术方式打断。

5.根据权利要求1所述的关于人机交互逻辑的可视化建模设计方法，其特征在于：所述全局逻辑主要可控制积极与消极决策语句、打断效果、全局特殊情况、全局变量；

所述全局逻辑配置步骤如下：

点击所述全局逻辑进入页面点击结束决策，可配置积极决策和消极决策；

点击所述打断效果，打断是利用音频分帧的技术方式打断；

点击所述全局特殊情况，可配置全局未识别，全局超时和全局转人工；

点击全局超时或点击全局转人工；

点击所述全局变量，点击对话变量，主意是指对话中收到的客户信息，可直接运用于接下来的对话场景中的变量值。

6.根据权利要求2所述的关于人机交互逻辑的可视化建模设计方法，其特征在于：所述录音设置是指可针对对话语句采用多种方式的录音输出，支持批量上传和导出真人录音，通过命名方式可批量矫正，实现语音对话的输出。

7.根据权利要求1所述的关于人机交互逻辑的可视化建模设计方法，其特征在于：所述多轮会话编辑界面包括添加多轮跳入节点区域，包括节点属性、节点流转、节点类型、附加功能模块设置，文本信息的内容编辑和流转条件添加控制；

所述多轮会话的配置步骤如下：

画布空白处右击所述多轮会话编辑界面内的新建添加普通跳入节点，接收用户语音进行分析回答以及其它设置；

点击所述多轮会话用户对话回答中的节点流转条件；

点击所述多轮会话用户对话回答进入用户回答流转编辑界面。

8.根据权利要求1所述的关于人机交互逻辑的可视化建模设计方法，其特征在于：所述意向分极是指针对对话逻辑用户进行标签状态分类，针对不同用户进行各种条件的设置分类，包括按评分模型、按意图标签、分类维度选择，可在此项中设置条件项和特殊标签项，包括自定义标签、可自定义设置多种意图标签；

所述意向分级设置步骤如下：

通过评分模型设置，来定义意向客户结果分类；

点击所述的自定义标签，当用户有命中这些关键词后就可以直接按关键词和意图名进行意向客户结果分类；

点击分类规则设置后，完成用户分类。