[发明专利]一种客户端监控方法、装置、系统、介质和计算设备

说明书

本公开提供一种客户端监控方法、装置、系统、介质和计算设备，该方法包括：向目标客户端的主线程发布状态位修改任务；其中，所述状态位修改任务用于指示所述主线程将状态位由第一值修改为第二值；获取所述主线程的状态位的当前值；在所述主线程的状态位的当前值为所述第一值的情况下，确定所述主线程处于卡死状态；生成卡死状态对应的目标日志信息，并将所述目标日志信息上报至对应的服务器。

技术领域

本公开的实施方式涉及信息处理领域，更具体地，本公开的实施方式涉及一种客户端监控方法、装置、系统、介质和计算设备。

背景技术

本部分旨在为权利要求书中陈述的本公开的实施方式提供背景或上下文。此处的描述不因为包括在本部分中就承认是现有技术。

用户在使用客户端过程中遇到问题，比如发生卡死无法响应交互行为的情况，往往通过向开发人员反馈以寻求解决方案。但是，上述这样的处理方式中，后台或开发人员往往无法通过用户的描述准确的确定问题产生原因，因此会出现无法准确的对客户端进行更有针对性的修复等问题。

发明内容

本公开期望提供一种客户端监控方法、装置、系统、介质和计算设备，以至少解决上述技术问题。

本申请实施例的第一方面提供一种客户端监控方法，包括：

向目标客户端的主线程发布状态位修改任务；其中，所述状态位修改任务用于指示所述主线程将状态位由第一值修改为第二值；

获取所述主线程的状态位的当前值；

在所述主线程的状态位的当前值为所述第一值的情况下，确定所述主线程处于卡死状态；

生成卡死状态对应的目标日志信息，并将所述目标日志信息上报至对应的服务器。

在本公开的一个实施例中，所述目标日志信息中包括所述目标客户端的主线程的非符号化的调用栈。

在本公开的一个实施例中，所述状态位修改任务，用于指示所述主线程在预设时刻将所述状态位由第一值修改为第二值；

所述获取所述主线程的状态位的当前值，包括：

在当前时刻处于所述预设时刻之后的目标时段内的情况下，获取所述主线程的状态位的当前值。

在本公开的一个实施例中，所述方法还包括：

在所述主线程的状态位的当前值为所述第二值的情况下，确定所述主线程处于正常状态。

在本公开的一个实施例中，所述方法还包括：

在确定所述主线程处于正常状态的情况下，向所述目标客户端的主线程发布新的状态位修改任务；其中，所述新的状态位修改任务用于指示所述主线程将状态位由第二值修改为第一值。

在本公开的一个实施例中，所述生成卡死状态对应的目标日志信息，包括：

通过异步线程获取所述主线程的卡死信息；

基于目标日志格式以及所述主线程的卡死信息生成所述卡死状态对应的所述目标日志信息；其中，所述目标日志格式与所述目标客户端所在设备的操作系统相对应。

在本公开的一个实施例中，所述基于目标日志格式以及所述主线程的卡死信息生成所述卡死状态对应的所述目标日志信息，包括：

基于目标日志格式以及所述主线程的卡死信息，生成包含所述主线程的非符号化的调用栈、所述目标客户端所在设备的相关信息以及所述目标客户端所在设备的操作系统相关信息的所述卡死状态对应的所述目标日志信息。

在本公开的一个实施例中，所述将所述目标日志信息上报至对应的服务器，包括：