[发明专利]交互方法、装置、设备及存储介质

说明书

本申请实施例提供一种交互方法、装置、设备及存储介质，其中，获取图像采集装置采集的用户的交互图像；在所述交互图像中包括所述用户的预设动作的情况下，将所述图像采集装置的交互状态调整为待响应交互状态；确定所述交互图像相关联的交互信息；将所述交互信息，发送至与所述图像采集装置相匹配的响应端。

技术领域

本申请实施例涉及图像识别技术领域领域，涉及但不限于一种交互方法、装置、设备及存储介质。

背景技术

在相关技术中，广泛使用的摄像头技术主要服务于部署方，摄像头数据依赖于部署方的消费，需要后台安保人员实时查看或者事后翻看；这样，需要耗费大量人力或计算资源，而且用户体验感不佳。

发明内容

本申请实施例提供一种交互技术方案。

本申请实施例的技术方案是这样实现的：

本申请实施例提供一种交互方法，所述方法包括：

获取图像采集装置采集的用户的交互图像；

在所述交互图像中包括所述用户的预设动作的情况下，将所述图像采集装置的交互状态调整为待响应交互状态；

确定所述交互图像相关联的交互信息；

将所述交互信息，发送至与所述图像采集装置相匹配的响应端。

在一些实施例中，所述方法还包括：

响应于接收到所述响应端反馈的已响应信息，将所述图像采集装置从所述待响应交互状态调整为已响应交互状态。

在一些实施例中，所述所述在所述交互图像中包括所述用户的预设动作的情况下，将所述图像采集装置的交互状态调整为待响应交互状态之前，所述方法还包括，包括：对所述交互图像进行预设动作特征识别；在识别到所述预设动作特征的情况下，确定所述交互图像中包括所述用户的预设动作。如此，能够提高图像采集装置与用户之间的交互。

在一些实施例中，所述确定所述交互图像相关联的交互信息，包括：获取所述交互图像的触发时刻、所述图像采集装置的位置信息和所述图像采集装置采集的目标录像中的至少之一；其中，所述目标录像为在距离触发时刻小于或等于第一时长的时段内采集到的录像；将所述触发时刻、所述位置信息和所述目标录像中的至少之一，确定为所述交互信息。如此，能够及时提醒图像采集装置部署方响应用户的请求。

在一些实施例中，所述将所述交互信息，发送至与所述图像采集装置相匹配的响应端之前，所述方法还包括：获取所述图像采集装置所处的场景信息；在所述场景信息为非安防场景的情况下，基于所述图像采集装置的位置信息，确定能够对所述交互信息进行响应的第一终端为所述响应端；和/或，在所述场景信息为安防场景的情况下，确定与所述安防场景相匹配的管理中心为所述响应端。如此，能够确定出更加合理的为用户提供响应服务，而且能够提高图像采集装置部署方为用户提供服务的效率。

在一些实施例中，在所述响应端为所述第一终端的情况下，所述将所述交互信息，发送至与所述图像采集装置相匹配的响应端，包括：确定所述第一终端在预设时长范围内，响应历史交互信息的响应次数；其中，所述预设时长范围的起始时刻为获取所述交互图像的触发时刻，时长为第二时长；在所述响应次数为0的情况下，将所述交互信息，发送至所述第一终端。如此，能够使得第一终端的部署方人员能够及时为用户提供服务。

在一些实施例中，所述在预设时长范围内，确定所述第一终端响应历史交互信息的响应次数之后，所述方法还包括：在所述响应次数大于0的情况下，确定与所述场景信息相匹配的第二终端；其中，所述第二终端与所述图像采集装置之间的距离，大于所述第一终端与所述图像采集装置之间的距离；在所述第二终端在所述预设时长范围内响应历史交互信息的次数为0的情况下，将所述交互信息，发送至所述第二终端。如此，能够平衡不同终端响应交互信息的次数，能够加快响应交互信息的速度。