[发明专利]交互方法、装置、设备及存储介质

权利要求书

1.一种交互方法，其特征在于，所述方法包括：

获取图像采集装置采集的用户的交互图像；

在所述交互图像中包括所述用户的预设动作的情况下，将所述图像采集装置的交互状态调整为待响应交互状态；

确定所述交互图像相关联的交互信息；

将所述交互信息，发送至与所述图像采集装置相匹配的响应端。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述将所述交互信息，发送至与所述图像采集装置相匹配的响应端之后，所述方法还包括

响应于接收到所述响应端反馈的已响应信息，将所述图像采集装置从所述待响应交互状态调整为已响应交互状态。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述在所述交互图像中包括所述用户的预设动作的情况下，将所述图像采集装置的交互状态调整为待响应交互状态之前，所述方法还包括：

对所述交互图像进行预设动作特征识别；

在识别到所述预设动作特征的情况下，确定所述交互图像中包括所述用户的预设动作。

4.根据权利要求1至3任一项所述的方法，其特征在于，所述确定所述交互图像相关联的交互信息，包括：

获取所述交互图像的触发时刻、所述图像采集装置的位置信息和所述图像采集装置采集的目标录像中的至少之一；其中，所述目标录像为在距离触发时刻小于或等于第一时长的时段内采集到的录像；

将所述触发时刻、所述位置信息和所述目标录像中的至少之一，确定为所述交互信息。

5.根据权利要求1至4任一项所述的方法，其特征在于，所述将所述交互信息，发送至与所述图像采集装置相匹配的响应端之前，所述方法还包括：

获取所述图像采集装置所处的场景信息；

在所述场景信息为非安防场景的情况下，基于所述图像采集装置的位置信息，确定能够对所述交互信息进行响应的第一终端为所述响应端；和/或，

在所述场景信息为安防场景的情况下，确定与所述安防场景相匹配的管理中心为所述响应端。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，在所述响应端为所述第一终端的情况下，所述将所述交互信息，发送至与所述图像采集装置相匹配的响应端，包括：

确定所述第一终端在预设时长范围内，响应历史交互信息的响应次数；其中，所述预设时长范围的起始时刻为获取所述交互图像的触发时刻，时长为第二时长；

在所述响应次数为0的情况下，将所述交互信息，发送至所述第一终端。

7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述在预设时长范围内，确定所述第一终端响应历史交互信息的响应次数之后，所述方法还包括：

在所述响应次数大于0的情况下，确定与所述场景信息相匹配的第二终端；其中，所述第二终端与所述图像采集装置之间的距离，大于所述第一终端与所述图像采集装置之间的距离；

在所述第二终端在所述预设时长范围内响应历史交互信息的次数为0的情况下，将所述交互信息，发送至所述第二终端。

8.根据权利要求6或7所述的方法，其特征在于，所述在所述响应次数为0的情况下，将所述交互信息，发送至所述第一终端之后，所述方法还包括：

响应于在第三时长内未接收到所述第一终端反馈的已响应信息，将所述交互信息，发送至所述第一终端所属的管理中心或所述第二终端，以使所述第一终端所属的管理中心或所述第二终端对所述交互信息进行响应。

9.根据权利要求5至8任一项所述的方法，其特征在于，在所述响应端为所述第一终端的情况下，所述响应于接收到所述响应端反馈的已响应信息，将所述图像采集装置从所述待响应交互状态调整为已响应交互状态之后，所述方法还包括：

基于所述已响应信息，确定所述交互图像所触发的事件的重要程度级别；

在所述事件重要程度级别大于预设级别的情况下，将所述重要程度级别携带于所述交互信息发送至所述第一终端所属的管理中心，以使所述第一终端所属的管理中心对所述交互信息进行处理。