[发明专利]信息录入方法、信息录入装置、电子设备以及存储介质

权利要求书

1.一种信息录入方法，包括：

获取银行业务人员的语音信息，其中，所述语音信息包括所述银行业务人员读取的银行业务信息；

对所述语音信息进行识别获得第一文字信息，其中，所述第一文字信息包括所述银行业务信息中的N个关键词，以及每个所述关键词对应的客户信息，N为大于或等于1的整数；

将N个所述关键词与银行业务页面中对应的N个栏位一一进行匹配；以及

将每个所述关键词对应的客户信息填入到与该关键词匹配成功的所述栏位中；

其中，在将每个所述关键词对应的客户信息填入到与该关键词匹配成功的所述栏位中之后，所述方法还包括对所述客户信息进行语音复核，具体包括：

接收所述银行业务人员的复核指令；

基于所述复核指令语音播报至少一个所述栏位的标签名称，以及每个所述栏位对应的所述客户信息。

2.根据权利要求1所述的信息录入方法，其中，所述对所述语音信息进行识别获得第一文字信息包括：从所述第一文字信息中获得每个所述关键词以及所述客户信息，具体包括：

基于预设的银行业务解析规则对所述第一文字信息进行语义解析；以及

基于所述语义解析的结果，从所述第一文字信息中划分出每个所述关键词、以及每个所述关键词对应的所述客户信息。

3.根据权利要求1所述的信息录入方法，其中，所述将N个所述关键词与银行业务页面中对应的N个栏位一一进行匹配包括：

获取所述银行业务页面中N个栏位的标签名称；

基于每个所述关键词匹配对应的所述标签名称。

4.根据权利要求1所述的信息录入方法，其中，所述复核指令包括局部复核指令，所述接收所述银行业务人员的复核指令包括：

接收所述局部复核指令，其中，所述局部复核指令用于复核所述银行业务页面中局部页面区域内所述银行业务人员所选择的所述栏位对应的所述客户信息。

5.根据权利要求4所述的信息录入方法，其中，

所述接收所述局部复核指令包括：获取局部图像，其中，所述局部图像包括所述银行业务人员框选所述银行业务页面中局部页面区域而产生的图像；

所述基于所述复核指令语音播报至少一个所述栏位的标签名称，以及每个所述栏位对应的所述客户信息包括：

识别所述局部图像中的第二文字信息，其中，所述第二文字信息包括至少一个所述栏位的标签名称，以及每个所述栏位对应的所述客户信息；以及

语音播报所述第二文字信息。

6.根据权利要求1所述的信息录入方法，其中，

所述方法还包括：预先设置敏感模式，以及S个敏感字段信息，其中，每个所述敏感字段信息与至少一个所述栏位的标签名称对应，S为大于或等于1的整数；

所述基于所述复核指令语音播报至少一个所述栏位的标签名称，以及每个所述栏位对应的所述客户信息包括：

当一个所述栏位的标签名称与一个所述敏感字段信息匹配时，基于所述敏感模式语音播报该栏位对应的客户信息。

7.一种信息录入装置，包括：

语音获取模块，用于获取银行业务人员的语音信息，其中，所述语音信息包括所述银行业务人员读取的银行业务信息；

语音识别模块，用于对所述语音信息进行识别获得第一文字信息，其中，所述第一文字信息包括所述银行业务信息中的N个关键词，以及每个所述关键词对应的客户信息，N为大于或等于1的整数；

栏位匹配模块，用于将N个所述关键词与银行业务页面中对应的N个栏位一一进行匹配；以及

信息填入模块，用于将每个所述关键词对应的客户信息填入到与该关键词匹配成功的所述栏位中；

语音复核模块，用于在将每个所述关键词对应的客户信息填入到与该关键词匹配成功的所述栏位中之后，对所述客户信息进行语音复核，具体包括：

接收所述银行业务人员的复核指令；

基于所述复核指令语音播报至少一个所述栏位的标签名称，以及每个所述栏位对应的所述客户信息。